在這一行大家都知道員工水平的重要性,可是太多養(yǎng)發(fā)館不敢在員工身上投資,怕員工不行,又怕培訓后員工跑掉,白搭進往培訓費。這實在是一種對自己養(yǎng)發(fā)館不負責任的態(tài)度。沒有好的員工,哪里有好的企業(yè)。沒有好的企業(yè),又何來員工的忠誠。據統(tǒng)計,在員工身上每投資1美元,可以換來50美元的回報。
在這種條件下,知道自己要什么,心里有數,對培訓就會有一個清楚的熟悉。不至于總在一個題目上徘徊,投資是投了,員工反倒不興奮。
而我們養(yǎng)發(fā)館要培養(yǎng)什么人?如何設計培訓計劃?這些題目對培訓的效果有相當直接的影響?,F在,太多美發(fā)界的有識之士已開始自己培養(yǎng)種子部隊,以滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求,由于只有心態(tài)和服務非常優(yōu)秀的員工是遠遠不夠的。沒有一支卓越的治理干部隊伍,沒有一批業(yè)務精專的技術職員隊伍,養(yǎng)發(fā)館的發(fā)展是會受限的。即使發(fā)展了,我們的規(guī)模效益也很難體現。由于養(yǎng)發(fā)館的規(guī)?;放苹?,綜合化已成為一種潮流,你不想發(fā)展,就只有被淘汰。
這里,我們的經驗是:
(1)先搞員工素質培訓,讓高素質的員工形成無法拷貝的核心競爭力;
(2)專業(yè)銷售服務培訓,銷售額上往了,養(yǎng)發(fā)館才有業(yè)績;
(3)加人中層干部培訓,為養(yǎng)發(fā)館的發(fā)展培養(yǎng)種子部隊,邊培養(yǎng)發(fā)展,邊迅速占有市場。
(4)內部講師培訓,假如發(fā)展網絡,沒有一批自己的培訓u隊伍很難擴大市場,未來美發(fā)行業(yè)的發(fā)展,教育是一種上風。放棄還發(fā)展?這是競爭中的養(yǎng)發(fā)館都將碰到的挑戰(zhàn)。放棄意味著失往機會,展意味著更大的考驗。不熟悉治理的陣痛,和職員低素質的先天不足,高素質職員奇缺的瓶頸,都為我們展現了發(fā)展的困惑。但在此時,誰行一步,誰就是勝利者,在強手環(huán)伺的市場中,養(yǎng)發(fā)館的發(fā)展,正經著五年前化妝品生產的有力切進點。我們自己不做,其他投資者也要-手,由于經濟的發(fā)展已為我們培養(yǎng)了大批優(yōu)質消費者。此時不作,更何時?
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