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[摘要]在黑奧秘全國百強門店大會上,中國抗衰老促進會化妝品產業(yè)分會會長程偉宣布,全國首批27名從業(yè)人員已于去年12月30日取得“頭皮毛發(fā)健康理療師”職業(yè)資格證書,這些專業(yè)理療師將為消費者提供更規(guī)范的防脫生發(fā)、白發(fā)轉黑及頭皮養(yǎng)護服務。程偉在會上表示:“行業(yè)有標準,用戶更放心。
在黑奧秘全國百強門店大會上,中國抗衰老促進會化妝品產業(yè)分會會長程偉宣布,全國首批27名從業(yè)人員已于去年12月30日取得“頭皮毛發(fā)健康理療師”職業(yè)資格證書,這些專業(yè)理療師將為消費者提供更規(guī)范的防脫生發(fā)、白發(fā)轉黑及頭皮養(yǎng)護服務。程偉在會上表示:“行業(yè)有標準,用戶更放心。我們必須通過建立統(tǒng)一、科學的規(guī)范來提升從業(yè)人員專業(yè)素質,保護消費者權益,推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這項職業(yè)資格認證的實施,意味著我國頭皮毛發(fā)健康理療行業(yè)正式步入職業(yè)化、標準化發(fā)展的新里程。”
當前,我國脫發(fā)白發(fā)問題呈現(xiàn)明顯年輕化趨勢。國家衛(wèi)健委最新數(shù)據(jù)顯示,2024年脫發(fā)人數(shù)占比已達17.7%。據(jù)預測,2028年脫發(fā)白發(fā)理療市場規(guī)模將達到289億元。黑奧秘作為專注防脫生發(fā)、白發(fā)轉黑的頭部品牌,正是瞄準這一剛需市場,推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。面對日益增長的市場需求,行業(yè)在快速發(fā)展的同時,也長期存在從業(yè)人員能力參差不齊、服務標準不一等問題。

為促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展,2025年4月,由中國抗衰老促進會化妝品產業(yè)分會牽頭,聯(lián)合14家醫(yī)療機構、科研院所及領軍企業(yè)共同制定的《頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力評價規(guī)范》團體標準正式發(fā)布。其中黑奧秘作為防脫生發(fā)、白發(fā)轉黑領域的領軍企業(yè)深度參與,將其在頭皮養(yǎng)護中的實踐經驗融入標準制定。該標準歷時一年制定,緊密結合行業(yè)實際與發(fā)展需要,填補了該領域職業(yè)能力評價的空白,為從業(yè)人員提供了清晰的職業(yè)發(fā)展指引。
標準出臺后,相關人才培養(yǎng)工作迅速展開。首期職業(yè)技能培訓及考評班于去年12月在中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院舉辦。經過系統(tǒng)培訓與嚴格考核,27名學員成功通過評定,成為全國首批獲得“頭皮毛發(fā)健康理療師(四級)”證書的專業(yè)人員。程偉指出,這批持證理療師將成為行業(yè)標桿,他們的專業(yè)服務將有助于提升整體消費信任。
在行業(yè)標準化進程中,頭部企業(yè)黑奧秘發(fā)揮了積極推動作用。黑奧秘脫發(fā)白發(fā)中心理療連鎖品牌創(chuàng)始人吳慶輝表示:“牽頭并參與制定標準是頭部企業(yè)應盡的責任。我從業(yè)近20年,親眼見證了這個行業(yè)從滿足基礎需求發(fā)展到服務普遍需求的過程,脫發(fā)白發(fā)用戶需求也從休閑養(yǎng)護轉變?yōu)椤鼘I(yè)、高效解決問題’。如今,我們有責任推動行業(yè)走向更規(guī)范、更專業(yè)的未來?!?/p>
吳慶輝還分享了企業(yè)在規(guī)范化建設方面的實踐經驗:“規(guī)范化不是約束,而是機遇。全國首張證書誕生于我們的體系,這反映出我們對行業(yè)標準的高度重視。目前黑奧秘已發(fā)展成為擁有超千家門店的品牌,2025年我們實現(xiàn)了超20%的業(yè)績增長,主要得益于對存量市場的深耕以及規(guī)范運營所帶來的市場信任。行業(yè)有了標準,消費者選擇更放心,市場信任度自然提升?!?br/>
常江粉、石惠娟、王惠霞作為首批獲證學員代表在現(xiàn)場表示:“通過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,我們收獲很大。我們來自黑奧秘脫發(fā)白發(fā)理療中心,以往顧客常會詢問‘脫發(fā)白發(fā)到底能不能改善’、‘黑奧秘是否專業(yè)’等問題。沒有權威資質,往往難以完全取得客戶信任。如今憑借證書和專業(yè)能力,我們能給顧客更確定、更可信的回答,消費者信任度更高,依從性也高了。”

程偉在總結發(fā)言中強調,標準化對企業(yè)提出了更高要求:“參與標準制定的企業(yè)必須具備扎實的專業(yè)能力、持續(xù)的創(chuàng)新意識和強烈的社會責任感?!彪S著職業(yè)認證體系的深入推進,行業(yè)已呈現(xiàn)積極變化:一方面,持證理療師提升了服務體驗;另一方面,黑奧秘這類頭部企業(yè)的示范效應正帶動全行業(yè)升級轉型?!拔覀兿Mㄟ^標準化建設,實現(xiàn)良幣驅逐劣幣,最終讓整個行業(yè)受益,讓消費者獲得更優(yōu)質的服務?!背虃フf。
當前,頭皮毛發(fā)健康行業(yè)正處在轉型升級的關鍵階段。標準化建設的推進,既為從業(yè)人員指明了發(fā)展方向,也為消費者提供了更可靠的服務保障。在政策引導、行業(yè)自律與企業(yè)創(chuàng)新的協(xié)同作用下,我國毛發(fā)健康養(yǎng)護行業(yè)正朝著更規(guī)范、更專業(yè)、更透明的方向穩(wěn)步前進。展望未來,隨著更多職業(yè)理療師的培養(yǎng)與認證,以及行業(yè)標準的持續(xù)完善,消費者將享受到日益專業(yè)化、標準化的頭皮毛發(fā)健康服務。這不僅有助于滿足人民群眾不斷增長的健康需求,也將為健康中國建設貢獻行業(yè)力量。
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