哪個老板不希望自己有一大批好的基層員工。阿里巴巴的馬云喜歡“聰明而且踏踏實實做事的人”。比爾·蓋茨希望自己的員工“忠實、誠信、勤奮”。百度的李彥宏常常強(qiáng)調(diào)“員工長本事的速度,決定公司前途”那如何才能擁有好員工呢?
好員工是哪里來的?不是天上掉下來的,也不是自己成長起來的。從某種意義上說,好員工是夸獎出來的。
誰都會說學(xué)校是教育力最好的機(jī)構(gòu),學(xué)校會讓人進(jìn)步和成長。學(xué)校為什么能培育出那么多優(yōu)秀的“員工”。除了別的條件之外,學(xué)校也有一套激勵學(xué)生努力追求的辦法,其中也包括夸獎。我在小學(xué)、中學(xué)、大專時,自己的作文都曾被老師在課堂上夸贊,并當(dāng)作范文讀給全班同學(xué)聽,那種感覺真是好極了。如果沒有那些鼓舞,我可能不會持續(xù)在文字文章上下功夫,使我至今受益。最近,讀五年級的外孫女回家興奮地對我說:“姥爺,你看我得了一塊金牌!”我一看,酷似一塊運動員的獎牌,可以掛在脖子上那種,上邊刻著“創(chuàng)新之星”。一個小孩子,能有什么創(chuàng)新,但它一定是一種鼓舞,一個導(dǎo)向。
現(xiàn)在經(jīng)常碰到一些老板,碰到事情就只會抱怨現(xiàn)在員工素質(zhì)低,訴說找不到有用的人才。我說,員工素質(zhì)低,不是你的責(zé)任,但不能讓員工在你的企業(yè)里提高素質(zhì),那就是你的責(zé)任。說員工素質(zhì)低,但公司的業(yè)績還不是這些員工創(chuàng)造出來的。如果員工素質(zhì)都比你高,你還能當(dāng)老板嗎?
其實,你真心希望員工是什么樣的人,他們就會是什么樣的人,具體辦法就是夸獎。對新員工要夸獎他們的每一點進(jìn)步,對有缺點的員工也要找出他的長處去激勵他們彌補不足,對做出各種努力的員工就稱贊他們的努力。當(dāng)然對非常優(yōu)秀的員工更要給他們相應(yīng)的榮耀和獎賞??傊?,不能對員工冷漠,更不能認(rèn)為他們做得好是應(yīng)該的,而有一點問題就斥責(zé)和處罰。我們應(yīng)該不吝贊美,真誠大方地夸獎他們,哪怕只是一個小小的進(jìn)步與成功。
韓非子在《八經(jīng)》中說:“賞莫如厚,使民利之;譽莫如美,使民榮之?!比嘶钜豢跉?,佛受一柱香。所有的人都希望自己有用,都需要被別人認(rèn)可。我不反對懲罰,也必須要有懲罰,但應(yīng)該重在夸獎,重在鼓勵,重在員工激勵!
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