十大昂的造型品牌美發(fā)店加盟

2017-10-14 13:19 來源：項目加盟網瀏覽量:296

廣州歐泉美業(yè)

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：廣州歐泉美業(yè)科技有限公司

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電話銷售技巧，有著很多的學問，不是說簡簡單單的聊聊天，介紹一下情況就好，下面，為大家分享下幾個漂亮的電話溝通技巧。十大昂的造型品牌美發(fā)店加盟咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網址：http://www.aunder.cn/
1、電話銷售要充滿自信
在撥打外呼電話時，自信心是非常關鍵的。任何一個想要購買你的產品和服務的人都希望，甚至是想當然地認為，你一定是對你的產品或服務充滿了信心，最起碼也應該表現(xiàn)的是。但很多時候，客戶還是可以從電話銷售人員的聲音中聽出恐懼和猶豫，這會直接導致客戶對銷售人員本身、相關企業(yè)以及產品或客戶服務留下不好的第一印象。
為了充滿自信，首先你應該對你所銷售的產品或服務信息了如指掌，然后才有可能在電話中表現(xiàn)的胸有成竹。否則，在客戶的懷疑與追問下，你會逐漸喪失對話的控制權，甚至會跟著客戶的思路，對自己的產品信心也逐漸開始喪失。
2、電話銷售要聲音自然
即使有腳本，也不要照念腳本。要花足夠的時間，使腳本語言變成你自己的語言，并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所銷售的產品的相關信息和知識，并對客戶可能問到的問題以及如何應答都熟記于心。
一旦你做好了充分的準備，并在腳本的基礎上加入了你自己的語氣和聲調，你就可以聽上去更像一個自然的“活人”，十大昂的造型品牌美發(fā)店加盟咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網址：http://www.aunder.cn/而不是一臺照本宣科的“機器”，在跟客戶交流?？蛻舢斎幌Ｍ軌蚋叭恕边M行自然的溝通交流，而不是冷漠的“機器”。

3、電話銷售要注意傾聽
“聽見”與“傾聽”絕對是兩個概念。真正的傾聽不僅要通過一些語氣詞給予客戶適當?shù)幕貞?，表明你的思想并沒有開小差，而且還要復述總結客戶說過的話，并詢問進一步的問題。如果想要做到這些，你必須對你的客戶有真正的興趣和耐心，而不是敷衍了事的心態(tài)。你與客戶之間是對話，而不是審訊。
4、電話銷售要不要事先做出假設
這也是一個被重復了無數(shù)次的問題。但是仍有很多人認為他們“知道”客戶要說什么，而迫不及待地打斷、回應或轉移話題。結果帶來的是客戶感到你不耐煩、不尊重他們，是在敷衍他們。于是他們會不高興、憤怒、甚至掛斷電話，這可不是你想要的結果。在任何情況下，如果你迫不及待地想替客戶把話說完，客戶就會對你開始有戒備心理，這對銷售意向的達成起著相反的作用。
5、電話銷售要認真對待每通電話
已經快到下班時間了，你已經打了60多個電話，重復了60多次腳本，試圖說服60多位客戶了，好累呀！你的激情已經消耗殆盡，你的聲音開始疲倦不堪，你的耐心程度已經在急劇下降。但是，電話還沒有打完。如果你是這種無精打采的狀況，對下面的客戶來講是非常不公平的。十大昂的造型品牌美發(fā)店加盟咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網址：http://www.aunder.cn/因為他們可都是第一次接到你的電話。想一想你的銷售目標，算一算你的傭金，讓自己重新興奮起來吧！堅持到底。

這就是電話銷售技巧，電話銷售要有套路，不能隨便的進行電話銷售，這樣才能更好的推銷產品。

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