你真的懂『口碑行銷』么? 當(dāng)『口碑』成為一個(gè)商品被放到『買賣』的籃子里之后,它的價(jià)值還在么? 當(dāng)我的那位做房產(chǎn)的朋友費(fèi)勁口舌向我推薦一款價(jià)錢不菲的手表之后,我差點(diǎn)因?yàn)樗那槊娈?dāng)場(chǎng)決定下單購(gòu)買。我才知道『口碑』的可怕!令人后怕的是,如果當(dāng)時(shí)我買了這塊手表,我的那位朋友就可以拿走0.5%的『口碑』傭金,而我買到的不過是一件稀松平常的玩意…… 以上并不是事實(shí),只是我一個(gè)小小的預(yù)測(cè)。十大昂的造型美發(fā)店加盟品牌咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/

也許在別人的身上已經(jīng)發(fā)生過了,誰(shuí)說得了一定呢? 我們之所以曾經(jīng)如此的相信『口碑』,主要還是為了逃避『廣告』的枷鎖。每天身處廣告海洋,即便沒有被淹死,也差不多麻木不堪,無(wú)力抵御。只有那些難得的朋友看起來(lái)還算比較親切,他們的耳語(yǔ)算是溫柔、善良、忠誠(chéng)、可信。 可是,今天的事實(shí)是大多數(shù)發(fā)廊,將『口碑』做成了『愚弄』,將『口碑行銷』做成了『販賣信任』。嗨!美發(fā)行業(yè),你是不是離題太遠(yuǎn)了? 讓我們重新整理下思路,好好理解下什么才算『口碑』,好么?
當(dāng)然,我覺得這個(gè)思路不能從市場(chǎng)那頭考慮,它只能從消費(fèi)者這邊理順。 當(dāng)我們?cè)谙M(fèi)一個(gè)服務(wù)的時(shí)候,我們體驗(yàn)到了非凡的感受,比如實(shí)惠的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的品質(zhì)等等,一切都是那么的讓人滿意,讓人覺得很有價(jià)值。于是,當(dāng)我們身邊的人有需要類似服務(wù)的時(shí)候,我們理所當(dāng)然的將我們?cè)?jīng)有的美好體驗(yàn)告訴給他們,與之分享,同歡共樂。 可是,我們有沒有想過,我們憑什么讓他們相信這一切呢?難道打動(dòng)他們的是我們的誠(chéng)意?我們與之分享的心情?還是我們所描述的天花亂墜的服務(wù)?都錯(cuò)了!其實(shí)打動(dòng)他們的根本是我們?yōu)槿说摹盒庞谩弧?/span>十大昂的造型美發(fā)店加盟品牌咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/

換句話說,我們?cè)谟米陨淼摹盒庞谩粊?lái)?yè)?dān)保這樣的一個(gè)『分享』,而這才是一個(gè)『口碑』的基本公式,它也成就了『口碑行銷』過去備受尊重的江湖地位。 如果你不質(zhì)疑我以上的表述,那么,你會(huì)不會(huì)對(duì)『口碑』越發(fā)珍惜呢? 以前,我相信即便我不說,大家也會(huì)對(duì)自己的言語(yǔ)多加留意,以免發(fā)出不恰當(dāng)?shù)男畔?,給人誤會(huì)??墒牵F(xiàn)在不一樣了,當(dāng)大家看到連『口碑』都可以用來(lái)賺錢的時(shí)候,心態(tài)就完全改變了。 做發(fā)廊的想著拉『客人』,發(fā)廊老板想著如何通過樹立『口碑榜』愚弄些善良的客人,順便從客人那邊糊弄些銀子……從市場(chǎng)著眼,吸引眼球本身沒錯(cuò)。錯(cuò)就錯(cuò)在表錯(cuò)了情,會(huì)錯(cuò)了意。
毫無(wú)疑問,『口碑行銷』如果遠(yuǎn)離『稀缺』和『忠誠(chéng)』的高端行銷層次,走低端的『愚弄』路線,勢(shì)必會(huì)造成品牌、市場(chǎng)和受眾的多方受傷局面。到那個(gè)時(shí)候,我們的發(fā)廊還有什么招! 不信?我們可以走著瞧!十大昂的造型美發(fā)店加盟品牌咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
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