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美發(fā)店加盟那個(gè)牌子好(圖)
2017-07-07 10:25 來(lái)源:項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:269

廣州歐泉美業(yè)

投資金額:3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng):廣州歐泉美業(yè)科技有限公司

服務(wù)流程
1 .客人進(jìn)門(mén)由迎賓助理熱情招呼,引到接待區(qū)。昂的造型美發(fā)店加盟那個(gè)牌子好咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/

美發(fā)店加盟那個(gè)牌子好(圖)_1
2 .輪牌助理倒水、問(wèn)候、自我介紹后,詢(xún)問(wèn)客人所需服務(wù)項(xiàng)目。
3 .輪牌助理將客人引至洗頭區(qū),詢(xún)問(wèn)或建議客人選用產(chǎn)品。
4 .洗頭過(guò)程中詢(xún)問(wèn)客人是否舒適(力度及水溫)?
5 .美發(fā)師吹頭時(shí)詢(xún)問(wèn)客人所需服務(wù)項(xiàng)目,并提出專(zhuān)業(yè)建議。
6 .給客人提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)技術(shù)嫻熟,沉著鎮(zhèn)靜,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
7 .運(yùn)用溝通技巧,取得客人好感及信賴(lài)。
8 .針對(duì)客人發(fā)質(zhì)狀況提出改善建議,推薦本店特效產(chǎn)品。

9 .當(dāng)客人對(duì)你的介紹感興趣時(shí),提出成交要求。昂的造型美發(fā)店加盟那個(gè)牌子好咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/

美發(fā)店加盟那個(gè)牌子好(圖)_2

10 .成交后不要忘了告訴客人產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)。
11 .服務(wù)結(jié)束后,請(qǐng)客人填寫(xiě)意見(jiàn)卡并建立顧客檔案。
12 .幫客人結(jié)賬后與助理一起將客人送到門(mén)口,如有需要,可幫客人叫出租車(chē),致謝,歡迎客人下次光臨。
13 . 72 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù),詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況及發(fā)型效果,及時(shí)指導(dǎo),以建立長(zhǎng)期聯(lián)系。
14 . ‘一卜次見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼,最好能直接叫出客人的名字。昂的造型美發(fā)店加盟那個(gè)牌子好咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/

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