亚洲午夜高清在线观看_日韩美一区二区三区视频 久久久久久亚洲精品不卡_亚洲欧美伊人久久综合

一位顧客走進(jìn)若谷草堂五谷雜糧粉加盟食補(bǔ)養(yǎng)生店，一會(huì)兒停在這款產(chǎn)品前看看，一會(huì)兒停在那款前聞聞，似乎對(duì)很多款產(chǎn)品都很感興趣，但就是對(duì)買(mǎi)產(chǎn)品的事只字不提。

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)

1、“您是來(lái)逛著玩的，還是來(lái)買(mǎi)養(yǎng)生產(chǎn)品的啊?”

（這種提問(wèn)方式過(guò)于直接，而且對(duì)顧客缺乏禮貌和尊重，很容易引起顧客的不滿(mǎn)和反感）

2、“您剛才看的這幾款食補(bǔ)產(chǎn)品都挺不錯(cuò)的，而且正在搞促銷(xiāo)，您要買(mǎi)嗎?”

（這種直接詢(xún)問(wèn)顧客要不要買(mǎi)的做法會(huì)給顧客造成心理壓力，很容易得到顧客的否定回答）

3、“您都來(lái)來(lái)回回看了好幾種了，到底買(mǎi)不買(mǎi)啊?”

（這種說(shuō)法帶有一種不耐煩的情緒，對(duì)顧客缺乏基本的禮貌和尊重，很容易引起顧客的不滿(mǎn)，降低顧客的選購(gòu)熱情和興趣）

逛五谷雜糧粉加盟的顧客大致可以分為兩類(lèi)：

一類(lèi)是購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃比較明確，只要看到自己中意且價(jià)位位也符合自己心理預(yù)算的產(chǎn)品，就會(huì)立刻買(mǎi)下來(lái);

另一類(lèi)是沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，逛五谷雜糧粉加盟就是為了休閑和消遣，即所謂“閑逛”的顧客，這類(lèi)顧客在閑逛過(guò)程中如果遇到令自己特別心儀的產(chǎn)品，也會(huì)在一時(shí)沖動(dòng)之下買(mǎi)下來(lái)，但也有可能因?yàn)閮r(jià)位太高等原因遲遲做不出購(gòu)買(mǎi)決策。產(chǎn)品銷(xiāo)售人員要做的就是了解顧客的真實(shí)情況，探知顧客的真實(shí)，然后再采取有針對(duì)性的辦法向顧客推薦相應(yīng)產(chǎn)品。

要點(diǎn)一

無(wú)論是哪種顧客進(jìn)入五谷雜糧粉加盟養(yǎng)生店，銷(xiāo)售人員都應(yīng)該予以熱情的接待，禮貌地探詢(xún)顧客的需求，如果顧客表示“只是想逛逛，不打算買(mǎi)”，銷(xiāo)售人員應(yīng)禮貌地向顧客表示“沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)隨意看”，然后再試探性地詢(xún)問(wèn)顧客這么說(shuō)的原因。也可以拿出適合顧客穿的養(yǎng)生產(chǎn)品，邊展示邊講解養(yǎng)生產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和利益（即能給顧客帶去什么好處）。

推薦時(shí)要注意觀察顧客的如果顧客有興趣，就加強(qiáng)推介力度，引導(dǎo)顧客成交;如果顧客對(duì)你推薦的養(yǎng)生產(chǎn)品沒(méi)什么興趣，那你要懂得自己給自己找臺(tái)階。并再次探詢(xún)顧客的需求，及時(shí)轉(zhuǎn)換到其他五谷雜糧食補(bǔ)養(yǎng)生的推介上。

要點(diǎn)二

當(dāng)顧客對(duì)銷(xiāo)售人員推薦的養(yǎng)生產(chǎn)品比較感興趣時(shí)，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客的具體購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。但要盡量避免直接問(wèn)顧客“今天買(mǎi)不買(mǎi)”，這種詢(xún)問(wèn)方式目的性、功利性太強(qiáng)，很容易令顧客反感，甚至產(chǎn)生對(duì)抗情緒放棄繼續(xù)挑選。

所以銷(xiāo)售人員在提問(wèn)時(shí)要注意用其他字來(lái)代替“買(mǎi)”字。同時(shí)，要向顧客強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生產(chǎn)品的緊俏性，最好能用實(shí)例說(shuō)明如果顧客不告知購(gòu)買(mǎi)時(shí)間會(huì)有什么嚴(yán)重后果，從而迫使顧客就范。

正確應(yīng)對(duì)1

銷(xiāo)售人員：“您好，大姐，您真是太有眼光了!這款產(chǎn)品銷(xiāo)量非常好，不僅口味很好，而且對(duì)養(yǎng)脾胃非常有幫助，價(jià)格也不高。如果您今天要的話(huà)我們還有優(yōu)惠。”

（選擇一款顧客特別中意的養(yǎng)生產(chǎn)品進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)介紹，并用價(jià)格優(yōu)惠試探性問(wèn)顧客是否有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃）

正確應(yīng)對(duì)2

銷(xiāo)售人員：“大姐，您看上去好像有點(diǎn)憔悴，是不是最近都是這種感覺(jué)啊?這款養(yǎng)生產(chǎn)品是專(zhuān)門(mén)針對(duì)氣血虛弱體質(zhì)的，最難得的是，這款養(yǎng)生產(chǎn)品的食療癥狀非常適合您的體質(zhì)。”

（邊介紹邊觀察顧客的反應(yīng)，假如顧客看上去有些興趣，那就繼續(xù)在顧客面前強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，并試著鼓勵(lì)顧客試吃）

正確應(yīng)對(duì)3

五谷雜糧粉加盟銷(xiāo)售人員：“先生，這款秘方寶在研發(fā)上很注重固腎保本，很適合在您這個(gè)年齡段食用?！?

（向顧客講解養(yǎng)生產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和利益）

顧客：（搖頭，似乎不太滿(mǎn)意）

銷(xiāo)售人員：“您是不是不喜歡原味的啊?那您再看看寶伴侶的，每次沖調(diào)都加一點(diǎn)寶伴侶，味道非常好喝，而且很香。您覺(jué)得呢?”

（繼續(xù)給顧客推薦的理由，并再次探詢(xún)顧客的需求）

正確應(yīng)對(duì)4

銷(xiāo)售人員：“大姐，我想問(wèn)一下這款養(yǎng)生產(chǎn)品您今天打算要嗎?”

（用“要”字而不是“買(mǎi)”字詢(xún)問(wèn)顧客的具體購(gòu)買(mǎi)時(shí)間）

顧客：“不急，再看看?！?

五谷雜糧粉加盟銷(xiāo)售人員：“不好意思，可能這個(gè)問(wèn)題我問(wèn)得太早了，只是您看中的這款養(yǎng)生產(chǎn)品很受歡迎，我原來(lái)有個(gè)顧客也試吃了，準(zhǔn)備買(mǎi)這款養(yǎng)生產(chǎn)品送給父母做禮物，可是當(dāng)天沒(méi)有買(mǎi)下來(lái)。結(jié)果，第二天他來(lái)買(mǎi)時(shí)只剩下樣品了，差點(diǎn)耽誤了父母的禮物。既然這款養(yǎng)生產(chǎn)品這么適合您，而您又這么喜歡，不如今天就帶回家吧?”

（向顧客強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生產(chǎn)品的緊俏性，并用其他顧客的實(shí)例作證明）

總結(jié)：

銷(xiāo)售是一個(gè)非常注重靈活和隨機(jī)應(yīng)變的技能，不要太刻板，一定要先給顧客留下一個(gè)好的影響，另外一定要熱情，讓顧客感受到你的服務(wù)，由于五谷雜糧粉加盟養(yǎng)生產(chǎn)品需要對(duì)應(yīng)相應(yīng)的體質(zhì)，這就需要在溝通過(guò)程中問(wèn)清楚顧客要食補(bǔ)哪種體質(zhì)，只有這樣才能準(zhǔn)確切入顧客的購(gòu)買(mǎi)目的，加上一點(diǎn)產(chǎn)品講解，那么很快就能讓顧客覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)。

最好的服務(wù)是真心實(shí)意地幫助顧客通過(guò)食療調(diào)理身體，如果第一次購(gòu)買(mǎi)后顧客覺(jué)得對(duì)身體有改善，就不愁重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了。