首先，鎮(zhèn)定自若，敢于擔(dān)當(dāng)。經(jīng)過開業(yè)初期旺銷之后，面臨撲面而來的壓力，你不能將壓力簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)嫁到店員身上，“上面把壓力給我，我當(dāng)然得把壓力給你們”，類似的話不要說。要把自己的心態(tài)調(diào)整好，要淡定，勇于擔(dān)當(dāng)，給店員們信心，建立起威望，然后才能合力走出震蕩期。
其次，深耕商圈，坐商變行商。開業(yè)前期，快速把門店的消息散出去了。過度期，您可以帶領(lǐng)店員，給相鄰的社區(qū)顧客做回訪，由坐商變行商，發(fā)掘更顧客深層次需求，比如：有哪些慢病患者，可以定期購(gòu)藥電話提醒；有哪些腿腳不方便的老年顧客，可以提供送藥上門服務(wù)。通過一系列的主動(dòng)出擊，縮短過度期的時(shí)間。
再次，拿藥比賽，服務(wù)加分，這一點(diǎn)相當(dāng)有效。對(duì)新店來說，店員可能對(duì)貨架不熟悉，產(chǎn)品了解不夠深，賣點(diǎn)不能準(zhǔn)確表述。利用拿藥比賽，讓店員互相競(jìng)爭(zhēng)，快速熟悉藥品所在位置，并能準(zhǔn)確說出藥品適應(yīng)癥、禁忌、服用方法，提升專業(yè)服務(wù)能力。一些不動(dòng)銷的商品，也可以借此動(dòng)起來?？傊?，把“強(qiáng)賣硬推”，轉(zhuǎn)化為“顧客興趣”、“專業(yè)服務(wù)”，進(jìn)而培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
最后，規(guī)劃商品，調(diào)整陳列。根據(jù)對(duì)顧客的進(jìn)一步了解，重新規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)，保證低中高價(jià)格帶都有商品，并有別于周邊競(jìng)爭(zhēng)店，做到差異化。在陳列上做調(diào)整，把品牌藥陳列在黃金位置，按低中高價(jià)格帶從左到右陳列。還要注意將暢銷品和滯銷品、品牌商品與高毛商品結(jié)合起來，優(yōu)化門店陳列，帶來業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
若能做到以上四點(diǎn)，門店就能走出現(xiàn)在的困境，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。更重要的是，您的威信成功樹立，店員技能的進(jìn)步，相應(yīng)的問題都會(huì)迎刃而解。
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