開一家彤德萊火鍋加盟電話店，最重要的就是顧客會有多少，只有顧客多了生意才會好起來。因此彤德萊火鍋加盟電話店主應當對顧客更上心一些。有時候經常來的顧客不再來了，這時候就應該反思一下是不是自己哪里沒做好。那么彤德萊火鍋加盟電話為什么會流失顧客?維護老顧客有多重要?
1、競爭者可以輕易替代你 這種問題只出現(xiàn)在你的產品或者服務能夠被輕易復制的情況下。 為了避免這種問題，你需要提供個性化的，而不是標準化的產品和服務。不斷地提高個性化的“檔次”，競爭對手就不會那么容易替代你。
2、客戶得到了糟糕的服務 在你的客戶真正需要你的支持的時候，真心且全力的對待他們，千萬不要態(tài)度惡劣，這樣一旦他們有了其他選擇，一定會棄你而去。在對顧客服務時一定要盡心盡力。
3、你的產品質量下降了 產品質量是決定生意好不好的原因，如果產品不好喝，那么服務再好，門店裝修的再豪華也不會有人來，因此產品質量只能不斷創(chuàng)新變得更好。
4、客戶的需求發(fā)生了變化 彤德萊火鍋加盟電話行業(yè)本身就是不斷變化的，這種情況在所難免。如果店鋪的產品一直不更新，始終是那幾樣，顧客時間長了難免會喝膩，想要嘗試新鮮的茶飲。所以產品更新添加是必須的，要了解顧客喜好什么，口味是否發(fā)生變化，早做準備。
維護老顧客的重要性 顧客覺得哪家彤德萊火鍋加盟電話店不錯，會主動向他周圍的人介紹推薦，其主動和熱心的程度有時甚至超過正式員工。同時，他們的推薦更有可信度。彤德萊火鍋加盟電話店銷售人員的促銷，客戶會擔心夸張不實之詞，而顧客"眼見為實"的親身體驗，則是最可靠的口碑。彤德萊火鍋加盟電話店往往無法判斷哪些顧客滿意，哪些顧客不滿意，而不滿意的顧客造成的是負面效應。
口碑傳播無需過多花費，口口相傳得到的效果更加真實，影響范圍也更廣。各位店主一定要抓住消費者，這是彤德萊火鍋加盟電話店的基礎。
