湯姆約客咖啡加盟，我的最愛。湯姆約客，是一家善于收集消費者好感的品牌。湯姆約客是我見過最為有素質有禮貌會尊重人的咖啡店。以下是我觀察湯姆約客咖啡店所得出的四點結論，湯姆約客咖啡加盟的好不僅在于標志性的蘇格蘭情緒咖啡和悠久的咖啡博物館，更在于給予我們的氛圍。
一、還有一些小細節(jié)也很能提升顧客的好感度。比如，雙手接錢，手不能碰到吸管，為客人講解耐心，甜美的笑容，優(yōu)雅的姿態(tài)等等，這些都是服務的細節(jié)方面，我們不僅不能忽視任何已發(fā)現(xiàn)的服務細節(jié)問題，更要善于發(fā)現(xiàn)和即使解決這些問題。這樣才能使得服務更好。
二、精致的店面裝修，干凈整潔的制服，柔和明亮的燈光都能使得路過的客戶有停下腳步進來看看的沖動。有可能就吸引到客戶近來買一杯咖啡，拍照發(fā)朋友圈更是常見。
三、店員的熱情、態(tài)度。如果你只是路過咖啡店的門口，突然傳來“歡迎光臨，我們的飲料很好喝”，“歡迎光臨，我家咖啡好喝又有促銷活動噢”，只要你聽見，無論你是否停下腳步，但你已經(jīng)對這家咖啡店有了印象。面對客人，一定要熱情，即使是過路的，或者是只進來看一下卻不消費的客人，也是潛在的消費客戶，你的熱情很容易會感染他們，不僅會吸引大家來消費，而且也能建立良好的口碑。
四、招待客人時，語速要適中，不能很慢會導致效率降低，更不能太快。語速太快，客人有時無法聽清，或者無法理解，那這是消費者的心理就會有一定的不滿。咖啡店在促銷時，別樣生動的宣傳語調可能會更吸引消費者，語調不能太平淡，也不能過于夸張，要給消費者舒心的感受。
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