我國的養(yǎng)生行業(yè)興起于上世紀(jì)八九十年代,剛開始的時(shí)候,主要分布在南方沿海的一些地方,主要以一些簡(jiǎn)單的皮膚保養(yǎng)護(hù)理為主,手法也比較簡(jiǎn)單,但是隨著人們對(duì)美麗健康的追求,不斷地引進(jìn)西方的先進(jìn)理念技術(shù),并結(jié)合中國流傳下來的中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí),兩者相結(jié)合,最終形成了現(xiàn)在的基礎(chǔ)護(hù)理、醫(yī)療養(yǎng)生、中醫(yī)養(yǎng)生以及健康保養(yǎng)等詳細(xì)專業(yè)的養(yǎng)生項(xiàng)目.隨著當(dāng)今人們的追求,養(yǎng)生行業(yè)現(xiàn)如今處于高速發(fā)展的時(shí)期,前景非常樂觀,開中醫(yī)養(yǎng)生館的人也就越來越多,競(jìng)爭(zhēng)也就日趨激烈,在這種情況下,誰擁有的顧客最多,誰就占據(jù)優(yōu)勢(shì).今天,璐德誠華小編來為大家分析新開中醫(yī)養(yǎng)生館如何有效拓客.
確定目標(biāo)顧客
無論做什么事情,只有確定好目標(biāo),才會(huì)更有效率,對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生館同樣如此,要拓客首先要對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的目標(biāo)顧客做好定位,什么樣的顧客才是自己想要的,才有可能留在自己的中醫(yī)養(yǎng)生館中.就拿中醫(yī)養(yǎng)生館在店周圍發(fā)傳單一樣,如果只是看到人就發(fā),而不去做定位,很可能發(fā)了一上午也不見的會(huì)有人進(jìn)店,做的都是無用功;但是如果在發(fā)的時(shí)候做個(gè)初步的篩選,有目的的去進(jìn)行,效果一定可以不同.
因此,中醫(yī)養(yǎng)生館在計(jì)劃拓展新顧客的時(shí)候,就要先對(duì)自己店內(nèi)的目標(biāo)顧客做一定位分析,然后有目的性的主動(dòng)去挖掘篩選潛在顧客.
做好顧客分類
當(dāng)然,中醫(yī)養(yǎng)生館在拓客的時(shí)候還要注意做好顧客分類,以免好不容易拓展到顧客,卻因?yàn)閷?duì)顧客的信息不夠了解,以偏概全,以至于不能針對(duì)性地解決顧客的問題,從而造成顧客流失.中醫(yī)養(yǎng)生館不僅在拓客前、拓客中應(yīng)該做好顧客分類,在把顧客拓到店里后,更應(yīng)該注意做分類,只有對(duì)顧客的各項(xiàng)信息做整理歸納,才能不僅拓客,更能提供給顧客最好的服務(wù),真正留住顧客.
保持與顧客聯(lián)系
我們常會(huì)遇到這樣的情況,很多中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)常拓客,拓客當(dāng)天效果很好,不僅收集到了很多顧客的聯(lián)系方式,還與一些顧客做了深入交流,互留信息,也確定顧客一定會(huì)去店里消費(fèi),拓客當(dāng)天就特別開心.之后天天盼著顧客進(jìn)門,結(jié)果等了很久也沒見有幾個(gè)人去,漸漸的就放到一邊了,之后就再也記不起來還有一些意向顧客.
中醫(yī)養(yǎng)生館要想有效拓客,一定要注重時(shí)候跟蹤服務(wù),保持與顧客的聯(lián)系,特別是你都已經(jīng)與顧客交談了很久,顧客也表達(dá)出一定的興趣了,這時(shí)候就應(yīng)該趁熱打鐵,把顧客邀請(qǐng)到店里講解一些她感興趣的產(chǎn)品項(xiàng)目,而不是等了兩三天后才與顧客聯(lián)系,這時(shí)候顧客的熱情已經(jīng)淡下來了.或者給顧客聯(lián)系顧客說當(dāng)時(shí)有事情,之后就不再聯(lián)系,就不了了之了.老年養(yǎng)生館加盟