開美容院員工要有正能量用實(shí)力征服顧客

2018-03-29 15:55 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:292

世紀(jì)康園美容美體

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：鄭州嘉百惠商貿(mào)有限公司

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正能量的人會影響周圍的人，同樣美容院的發(fā)展也離不開正能量的員工，一個(gè)負(fù)能量的員工會影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的過程中員工與員工之間會有矛盾，所以說溝通很重要，溝通到位才能更好的服務(wù)顧客，如何能夠更好的服務(wù)顧客就需要美容師用實(shí)力去說話了，那么美容院如何更好的服務(wù)顧客取得長期的發(fā)展，應(yīng)該注意哪些呢？下面就讓世紀(jì)康園美容連鎖加盟小編來幫助我們分析解決下吧。

美容院杜絕負(fù)能量的員工

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，不管個(gè)人能力有多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司絕不久留，團(tuán)隊(duì)缺少任何的一個(gè)人都會得到運(yùn)轉(zhuǎn)，特別正能量的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不能因?yàn)橐粋€(gè)人的負(fù)能量去毀了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，即使這個(gè)員工的手法再好，開美容院團(tuán)隊(duì)也不需要有負(fù)能量的員工，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體的安排，最受紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力，正能量的員工才會影響身邊的同時(shí)和顧客，員工都是正能量才能更好的服務(wù)顧客，美容院才會更好的發(fā)展。

有效的溝通

不好溝通者即便自己再有才也只是一個(gè)人的才干，不能傳承又無法進(jìn)步，會溝通者即使很平庸，邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，溝通天天都在用，那什么樣的溝通才是有效的溝通，什么樣的溝通是沒有用的呢，溝通能消除一切障礙，開美容院對于工作中人際關(guān)系的一些處理，都是離不開溝通的，對身邊的同事，對于顧客溝通的話題一定要保密，如果同事身邊有不好的事情，應(yīng)該想辦法去鼓勵(lì)她，幫助員工這才是有效的溝通，實(shí)現(xiàn)美容院穩(wěn)步的發(fā)展。

用實(shí)力去征服顧客

店面有新老員工之說，針對于老員工的手工和提成會相對與新員工會偏高一些，手里面的大客最多就三個(gè)可以養(yǎng)員工一個(gè)月，甚至五個(gè)顧客的消耗可以讓別人干夠一個(gè)月或者是兩個(gè)月，有很多的員工會非常的羨慕，美容連鎖加盟店這個(gè)時(shí)候員工就要練好自己的技術(shù)、專業(yè)、拿下這些顧客有這樣的一種心態(tài)，一定要顧客在第一時(shí)間記住芳療師，如果芳療師感覺自己講話或者是溝通不好的話，要用手法去征服這些顧客。

胸懷大局及報(bào)喜又報(bào)憂

帶著解決方案去解決問題，愿意接受批評，培養(yǎng)接受批評的情商，胸懷大局及報(bào)喜又報(bào)憂，一般情況下美容師當(dāng)天成交一個(gè)卡，成交的原因是芳療師強(qiáng)制壓卡，顧客會反感最后把卡給沖了，但是管理層不知道成交的原因，顧客即使交錢了，但是顧客不開心，如果告知店長，店長可以想方法去彌補(bǔ)一下，讓顧客開心，所以開美容院遇到問題不管是事情是好是壞一定要及時(shí)的反應(yīng)上去，讓有能力的人幫助解決這件事情，才能更好的服務(wù)顧客，取得長期的發(fā)展。

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