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據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年以來，美容行業(yè)一直保持以每年15%的速度增長(zhǎng)，中國(guó)美容行業(yè)的產(chǎn)值超過1800億元，成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。

這也使得社會(huì)對(duì)美容人才的需求量急劇增加，同時(shí)各級(jí)美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)麗生，其大量而快速地向社會(huì)輸送一批又一批美容從業(yè)者。這些人才究竟是否具備足夠的知識(shí)、能力、素質(zhì)，能否順利地完成任務(wù)?現(xiàn)針對(duì)美容行業(yè)大量需求美容人才的現(xiàn)狀及相應(yīng)的問題，談美容行業(yè)從業(yè)人員的現(xiàn)狀及社會(huì)對(duì)高素質(zhì)美容人才的能力要求。

1、美容行業(yè)從業(yè)人員普遍學(xué)歷低、職稱低

2008年7—9月，我院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)學(xué)生，對(duì)山東、遼寧等省十幾個(gè)市范圍內(nèi)的180家具有一定規(guī)模的美容機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了關(guān)于美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求情況的問卷調(diào)查。72家美容機(jī)構(gòu)工作人員以初中學(xué)歷者居多，占總數(shù)的40%;90家美容機(jī)構(gòu)工作人員以中專學(xué)歷者居多，占總數(shù)的50%;其他18家美容機(jī)構(gòu)工作人員雖具備大專或以上學(xué)歷，但不是與美容行業(yè)對(duì)口專業(yè)的學(xué)歷。初級(jí)、中級(jí)職稱者居多，高級(jí)職稱者還很少。由此可見，美容行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷、職稱還處于較低水平。

2、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在高職美容專業(yè)中注重培養(yǎng)學(xué)生的能力

大部分美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到提高員工素質(zhì)的重要性。100%的美容機(jī)構(gòu)要求從業(yè)人員必須具有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作能力、獨(dú)立工作能力、溝通能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，部分企業(yè)還要求員工具有銷售能力、組織能力、創(chuàng)新能力。63%的美容機(jī)構(gòu)接待外籍顧客，因此，此類機(jī)構(gòu)還需要工作人員具備一定的英語、韓語交流能力（見表1）。所以，應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)美容人才。

表1 180家美容機(jī)構(gòu)對(duì)美容人才的能力素質(zhì)要求

項(xiàng)目需求頻數(shù)百分比（%）

專業(yè)知識(shí)180100

實(shí)踐操作能力180100

獨(dú)立工作能力180100

溝通能力180100

應(yīng)變能力180100

語言表達(dá)能力180100

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力180100

銷售能力6335

組織能力17195

創(chuàng)新能力6234

與外籍顧客的交流能力11363

重視實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)

我院在制訂高職人才培養(yǎng)方案時(shí)，為了增強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，進(jìn)行了兩方面的調(diào)整：一是增加實(shí)踐學(xué)時(shí);二是開設(shè)獨(dú)立的綜合實(shí)訓(xùn)課程。

在具有獨(dú)立工作能力的基礎(chǔ)上，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

美容行業(yè)從業(yè)人員除具獨(dú)立完成任務(wù)的能力外，還必須具備共同完成任務(wù)的能力，即團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

加強(qiáng)銷售、組織及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體、實(shí)驗(yàn)室等資源，努力創(chuàng)造如營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等邊緣學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，結(jié)合目前美容行業(yè)的基本情況，讓學(xué)生根據(jù)自身發(fā)展方向和目標(biāo)合理制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高銷售、組織及創(chuàng)新能力。