美容院經(jīng)營(yíng)管理的三大誤區(qū)

2017-11-20 11:36 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:224

隨著人們對(duì)美的追求不斷提高，去美容院的次數(shù)也越來(lái)越頻繁，因此美容院的發(fā)展前景還是很不錯(cuò)的!但是有很多美容院老板不懂得如何管理，往往會(huì)走進(jìn)誤區(qū)，導(dǎo)致自己的店面生意非常冷淡。下面來(lái)看看美容院經(jīng)營(yíng)管理的三大誤區(qū)。

誤區(qū)一：重銷(xiāo)售、輕服務(wù)

這種現(xiàn)象在美容界十分普遍，很多人開(kāi)美容院最直接的意愿就是賺錢(qián)，只要能賺錢(qián)，什么事都做，往往忽視了美容業(yè)銷(xiāo)售的本質(zhì)——服務(wù)和技術(shù)，給員工天天定目標(biāo)，只拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，員工淪為了業(yè)績(jī)的工具，由于利益的驅(qū)動(dòng)，美容師寧愿在銷(xiāo)售上多下功夫，常常輕視了服務(wù)，久而久之，顧客不堪被銷(xiāo)售的壓力和痛苦，流失就在所難免了。

誤區(qū)二：重項(xiàng)目、輕產(chǎn)品

這是另一種十分典型的現(xiàn)象。為了追求利潤(rùn)最大化，很多美容院老板從美容用品市場(chǎng)批發(fā)來(lái)廉價(jià)的院裝產(chǎn)品，制定項(xiàng)目卡，由于消耗的院裝產(chǎn)品價(jià)格低，因而保證了足夠的利潤(rùn)空間，殊不知，長(zhǎng)此以往，顧客感覺(jué)不到效果，甚至有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)副作用而引起顧客投訴。所以當(dāng)在選擇項(xiàng)目的時(shí)候，要牢記三大原則：

一、產(chǎn)品效果是否過(guò)關(guān)?

二、客滿意度如何?

三、最后才是利潤(rùn)空間有多大?

其實(shí)美容院只要顧客數(shù)量和營(yíng)業(yè)額上去了，其他的自然就不是問(wèn)題。

誤區(qū)三：重管理、輕員工

很多美容院制定了這樣或那樣的規(guī)章制度，本沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)在沒(méi)有堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，只注重美容院管理的規(guī)范化，輕視了員工的發(fā)展需求，有些美容院常年不給員工外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幾乎沒(méi)有什么福利，沒(méi)有員工成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制，比如股權(quán)激勵(lì)等，美容師感覺(jué)到自己只是服務(wù)和掙錢(qián)的工具，離職在所難免。人性化管理才是核心!21世紀(jì)的管理就是"激勵(lì)"。

除了規(guī)避以上三點(diǎn)誤區(qū)外，美容院想要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)管理最重要的還是培養(yǎng)起經(jīng)營(yíng)管理的邏輯思維，讓美容院的經(jīng)營(yíng)有“法”可尋。

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