開奶茶加盟店要怎么留住顧客的心

2017-11-16 14:03 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:288

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

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奶茶加盟店作為餐飲行業(yè)的連鎖項目，消費者可以在不同地方和情況下選擇我們的不同的店面進行消費。這就是為什么，現(xiàn)在這么多的人選擇肯德基、麥當勞進行消費的原因，不同的店面提供相同的服務，不用費腦考慮選擇什么。因此，要想奶茶加盟店留住消費者的心，在做到這些方面后也要做到服務周到的水平。

人們選擇來奶茶店消費，除了其是時尚和方便快捷的商品外，舒適的環(huán)境和耐心的服務也起到了至關(guān)重要的作用。如果店內(nèi)的員工服務充滿熱情，許多消費者在這里得到了關(guān)注，滿足了自身的需求，必然會多來幾次，甚至成為老顧客也是極有可能的。我相信沒有幾個人愿意為冷艷的態(tài)度買單的。

在保證店內(nèi)員工的服務態(tài)度外，還可拓展其他的服務項目。比如進行電話回訪和收集重點客戶。在原有的服務狀態(tài)下增加新鮮感，消費者在這樣的另類的奶茶店總能收獲意外的驚喜。我想是沒有人不喜歡的。

在日常營業(yè)時，可把重點客戶進行資料收理，以備后續(xù)活動所需。

不時的拜訪老客戶，尋求他們對奶茶店的意見及需要改進的地方。

定期電話回訪新老客戶，告知他們，奶茶店近期舉辦的活動，邀請他們的加入。

通過以上的做法，既留住了顧客的心又做到了奶茶加盟店的宣傳，同時還有助于拉近奶茶店和顧客的距離。何樂而不為呢?

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