美容院的話術(shù)技巧
現(xiàn)在已經(jīng)不是靠產(chǎn)品質(zhì)量就能贏天下的時代了,哪怕你的產(chǎn)品再好,顧客不知道也是白搭,客戶不知道你的產(chǎn)品根本就不會主動去買。而在美容院,產(chǎn)品的銷售就需要靠美容師們的銷售技巧了,有的美容師在面對客戶“不買”的時候,不知道如何去應對,讓客戶改變想法,其實,美容師是有很多的話術(shù)技巧的,讓我們一起來看一下吧:
1.顧客:我沒有時間,很忙
美容師:太好了!我喜歡和忙的人合作。只有有能力的人才會忙,但她們都知道如何去有效的利用自己的時間,姐,如果現(xiàn)在不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來在這方面可能會花更多的時間。另外,不規(guī)律的生活,過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑等,如果不及時使用有效的產(chǎn)品,導致皮膚問題的嚴重后果。強女人也要有好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
2.顧客:你不用跟我推銷的,我也不會聽
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
3.顧客:辦卡,我又不能每天都來護理
姐,辦卡不是為了讓您天天來,一個月抽出四次就可以了,并且時間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
其實顧客進美容院是為了什么?還不是美容院能讓顧客留住美麗,所以她們愿意去美容院,不是顧客不愿意買你的產(chǎn)品,或許只是你沒有掌握好銷售的話術(shù)技巧而已。想要將業(yè)績做好就需要掌握好話術(shù)技巧。如果您想了解更多的美容院話術(shù),歡迎免費咨詢嬌悅詩,也可以關(guān)注微信:嬌悅詩總部