近日,百麗國際發(fā)布了停牌公告。在前幾年實體零售紛紛轉(zhuǎn)型電商的大背景下,主要以線下店銷售為主的百麗的業(yè)績可想而知。雖然百麗也創(chuàng)建了電商平臺淘秀網(wǎng)和優(yōu)購網(wǎng),但均以失敗告終。對于一代“鞋王”的衰落,不論是業(yè)內(nèi)人士還是消費者,都是一片嘆息。
對于百麗衰落的原因,專注于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)、投資孵化及移商生態(tài)圈打造的浙江天搜科技股份有限公司(以下簡稱:浙江天搜)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,這很大程度上是在于百麗沒有滿足處于不斷變化之中的消費者的需求,產(chǎn)品設(shè)計、營銷理念都止步不前,沒有給予消費者更好的消費體驗。
“現(xiàn)在的時代是新零售的時代,消費體驗是核心競爭點?!闭憬焖严嚓P(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。線上零售在購物便捷性的方面優(yōu)勢明顯,線下零售則有利于為消費者提供具有場景感的消費體驗,在如今新零售的風(fēng)口下,如何合理利用網(wǎng)絡(luò)與實體銷售,同時發(fā)力線上線上,提升消費者體驗,這不僅是鞋王百麗,同時也是電商行業(yè)及零售業(yè)的每個企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。
在這方面,作為移商的開創(chuàng)者、布道者和踐行者,浙江天搜也一直在實踐中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中成長,結(jié)合當(dāng)下消費者的需求,投資打造出了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧零售”——創(chuàng)客寶這一新型電商平臺。據(jù)了解,創(chuàng)客寶采用了以消費者和實體商家為中心的B2C2N的新型電子商業(yè)形態(tài),打破時空,讓消費者能夠直連全國各地優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品,頗受市場的好評。
浙江天搜負(fù)責(zé)人介紹道,對于消費者,創(chuàng)客寶能用前衛(wèi)的體感互動、AR體驗等技術(shù)為消費者營造出新的購物體驗場景;對于商家,創(chuàng)客寶能夠為商家提供線上線下優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)化一體服務(wù),并利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段,精準(zhǔn)分析消費者的購物行為及購物偏好,為商家的智慧化營銷提供更多依據(jù),從而為消費者提供有針對性的服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化其消費體驗。
這樣的“智慧零售”,無疑為行業(yè)提供了諸多頗為值得借鑒的經(jīng)驗。在新零售的機(jī)遇之下,一代鞋王百麗如果能夠積極謀求改進(jìn),仍然有機(jī)會重回它鞋王的寶座。同時我們也期待,更多的零售企業(yè)、電商企業(yè)都能夠結(jié)合自身實際擁抱市場,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。