一個(gè)蛋糕店的經(jīng)營管理方式的不正確,很大可能也會(huì)遭到“封殺”,讓顧客們避而遠(yuǎn)之。而管理一家蛋糕店,并不是單單依靠老板便能夠呈現(xiàn)蛋糕店的整體形象。幫助店面員工樹立正確的工作態(tài)度,加強(qiáng)工作的緊迫感,是推動(dòng)門店的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。那么,如何加強(qiáng)員工的形象和工作緊迫感呢?
一、了解員工行為改變的過程。
從本質(zhì)上來講,培養(yǎng)員工工作的緊迫感要求絕大多數(shù)員工愿意改變以往的舒服習(xí)慣,要做到這一點(diǎn),開蛋糕店的老板要了解員工的工作習(xí)慣是如何養(yǎng)成的,尤其是如何發(fā)生集體改變的。每位員工給予的壓力對(duì)其他員工行為的改變有什么積極的和不利的影響,老板必須在了解這一些列原因之后才能制定出行之有效的實(shí)施計(jì)劃。
二、對(duì)于蛋糕店存在的問題及解決方案,管理層要意見一致。
開蛋糕店的老板負(fù)責(zé)為店面定調(diào),同時(shí)他的看法還必須得到所有管理人員的認(rèn)同,這樣整個(gè)店面反饋出來的信息才會(huì)一致。老板要準(zhǔn)確定義門店面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并在門店中統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)于什么是店面成功的必備條件,老板要保證直線下屬和自己意見一致。老板要謹(jǐn)慎傳達(dá)新的標(biāo)準(zhǔn),努力打造新的店面形象,合理調(diào)整管理隊(duì)伍,和下屬保持直接溝通,讓蛋糕店的每個(gè)員工都能以嶄新的精神面貌來對(duì)待工作,這樣他們才能取得前所未有的成功。
三、制定目標(biāo),提高店面員工的緊迫感。
在整個(gè)店面制定出統(tǒng)一的目標(biāo)方案之后,做為蛋糕店的老板,必須想方設(shè)法團(tuán)結(jié)所有人,帶動(dòng)員工對(duì)于目標(biāo)挑戰(zhàn)的積極性,在這個(gè)過程中精確落實(shí)工作責(zé)任是至關(guān)重要的,當(dāng)所有的工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)手中,這樣就能加強(qiáng)員工執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任心,調(diào)節(jié)整個(gè)店面的緊迫感,最后在各個(gè)方面成功推動(dòng)門店的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
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