交期問題一直是定制木門廠家與消費者最容易產(chǎn)生糾紛的問題，那么延期交貨責任在誰?作為消費者又該如何維護自己的合法權(quán)益不受侵害?
“2012年5月3號訂了三套臥室門，合同上寫好最晚5月31號交貨，左等右等到6月8號才說給安裝，并且還要我們先結(jié)清款，延期交貨耽誤我們的裝修進程，難道商家不該給我們消費者一定的補償嗎?可訂貨單上沒提到延期交貨的問題，我該怎么辦?”以上是張先生在定制木門過程中遇到的問題，下面我們來分析一下主要責任在誰，以及如何合法維權(quán)。
上述問題中張先生提到“合同上寫好最遲5月31號交貨”，但廠家延期了七天交貨，嚴重影響了張先生的裝修計劃，毫無疑問廠家該行為屬于嚴重違約行為。其次，廠家要求“先結(jié)清尾款，才給安裝”，這項要求也是不合理的，據(jù)得緣門窗小編了解，定制木門一般要等安裝完畢，消費者驗收合格之后，才能結(jié)清尾款，如果廠家要求預(yù)先收清尾款才進行安裝，應(yīng)事先與客戶協(xié)商，并在訂貨單上注明，雙方簽字確認!上述問題中張先生作為消費者的合法權(quán)益受到侵害，張先生可初步與廠家溝通協(xié)商要求廠家賠償損失，如若協(xié)商未果可向消費者協(xié)會舉報廠家，并要求取得延期誤工賠償。
針對上述問題，得緣門窗小編為消費者提供一下建議：
1.定制木門時，選擇品牌廠家，這樣的廠家一般具有規(guī)范的服務(wù)流程，不存在欺騙消費者的行為。
2.關(guān)于交期，消費者在定制木門時一定要要求廠家給出明確交期，并在訂單上注明。此外還需注明延期誤工的賠償方式，雙方簽字確認。
3.對于定制木門廠家，不合理的收費流程，消費者需強硬拒絕。
對于銷售人員而言“顧客就是上帝”，但許多商家并沒有給予消費者“上帝”的待遇，定制木門交期問題歸根結(jié)底還是生產(chǎn)商家實力與信譽度的問題，消費者在定制木門時需認準品牌廠家，避免不必要的糾紛。
【定制木門廠家】：http://www.deyuanmenye.com/
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