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在時(shí)下，凈水器市場(chǎng)還屬于生長(zhǎng)期，要想在生長(zhǎng)期良性、可持續(xù)的發(fā)展，凈水器十大排名品牌法蘭尼認(rèn)為“服務(wù)”是不論是凈水器廠家或是凈水器加盟代理商最迫切也是最應(yīng)該做的事情，不論是價(jià)格戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)還是其他戰(zhàn)略終歸沒(méi)有“服務(wù)戰(zhàn)”來(lái)得持久，它是任何凈水器廠家、凈水器加盟代理商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的救命稻草。

“服務(wù)戰(zhàn)”想當(dāng)然是服務(wù)投入擺在第一位，服務(wù)的投入，本質(zhì)上是投資。它是有投資回報(bào)模式的。只是它的投資回報(bào)方式較為特殊。凈水器廠家、凈水器加盟代理商今天的服務(wù)投入，會(huì)帶來(lái)明天后天產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)水平的更大幅度的提升。

在服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題,總會(huì)有解決的辦法,但法蘭尼凈水器想說(shuō)“我們不能總生活在頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的境地里，凈水器廠家或許接觸的終端用戶相對(duì)要少，凈水器加盟代理商是終端用戶服務(wù)的主流，但凈水器加盟代理商要想真正從根本上解決服務(wù)當(dāng)中存在的問(wèn)題，必須解決服務(wù)費(fèi)用總體水平過(guò)低的問(wèn)題，這是基本的外部條件。

凈水器廠家管理好服務(wù)總的原則應(yīng)該是：做出嚴(yán)格的管理要求，給出足夠的“服務(wù)費(fèi)”獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)原則對(duì)于凈水器廠家與凈水器加盟代理商的合作很重要，另外對(duì)于其他凈水器加盟代理商管理終端服務(wù)人員都適用。

法蘭尼凈水器，作為凈水器十大排名品牌，都會(huì)將終端零售消費(fèi)者轉(zhuǎn)至其就近的實(shí)體店鋪購(gòu)買(mǎi)交易， 但要求終端凈水器加盟代理商服務(wù)一定要做到位，始終將客戶滿意度放在首位，這也是法蘭尼凈水器廠家對(duì)于凈水器加盟代理商一種變向“服務(wù)費(fèi)”的給予，利潤(rùn)空間由凈水器加盟代理商自己掌控，前提要保證客戶滿意度。

客戶滿意度一直是凈水器十大排名法蘭尼凈水器一直緊抓的一個(gè)方面，主要突出再說(shuō)售后服務(wù)方面?？v觀凈水器市場(chǎng)，從目前對(duì)服務(wù)投入的實(shí)際情況看，大多數(shù)凈水器廠家對(duì)售后服務(wù)重視程度并不高。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)凈水器品牌安裝費(fèi)用每單30—80元不等，差不多占在銷(xiāo)售額的5—10%左右。這對(duì)于以服務(wù)為特征的凈水器服務(wù)是不夠的。有的甚至還達(dá)不到這一水平，有的品牌還沒(méi)有這方面的投入（混同在銷(xiāo)售毛利里搞銷(xiāo)售“一腳踹”了）。

法蘭尼凈水器設(shè)有專(zhuān)門(mén)的24小時(shí)售后服務(wù)專(zhuān)線（400-775-1890），隨時(shí)隨地解決凈水器加盟代理商、終端用戶所需，一點(diǎn)一滴耐心解決他們所需的任何問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)“0售后”的遠(yuǎn)大目標(biāo)而努力奮斗，為打造行業(yè)內(nèi)金牌售后凈水器廠家而砥礪前行。

服務(wù)復(fù)雜，管理難度大，有很多看不見(jiàn)的成本。如機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)租金、預(yù)約費(fèi)用、遠(yuǎn)程費(fèi)、快遞費(fèi)、漏水風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用、工具設(shè)備費(fèi)用、平臺(tái)運(yùn)行費(fèi)用、客服咨詢(xún)費(fèi)用、回訪評(píng)價(jià)考核費(fèi)用，不綜合計(jì)算成本，難以給出合理的支付標(biāo)準(zhǔn)。

所以法蘭尼凈水器廠家，考慮到凈水加盟代理商的生存和發(fā)展，在要求不斷提高的同時(shí)，提升他們的操作技能和服務(wù)要點(diǎn)、提供給他們更多零售信息、幫扶拓寬經(jīng)銷(xiāo)渠道、開(kāi)展線下促銷(xiāo)活動(dòng)、線上輔導(dǎo)宣傳等等。因?yàn)榉ㄌm尼凈水器深知如果沒(méi)有凈水器加盟代理商的共同協(xié)作，鋪平終端市場(chǎng)的路還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)，如果不考慮服務(wù)商的服務(wù)水平和管理質(zhì)量，恐怕一直追求的客戶滿意度的提升也是空中樓閣。

作為凈水器加盟代理商，也要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。想把服務(wù)做好，也需要在信息化管理、服務(wù)技能培訓(xùn)、人員績(jī)效考核方面多些嘗試，加大投入，給服務(wù)人員以合理的勞務(wù)費(fèi)，打造自己的服務(wù)口碑，形成良性循環(huán)，好服務(wù)自然會(huì)帶動(dòng)好的銷(xiāo)售，只要服務(wù)的品牌市場(chǎng)占有率、所轄區(qū)域的終端用戶達(dá)到一定的積累，自然就有了造血的功能，會(huì)是一個(gè)通過(guò)服務(wù)可以生存并發(fā)展壯大的凈水器加盟代理商。

凈水器十大排名品牌法蘭尼凈水器還是那句話：“服務(wù)的投入，本質(zhì)上是投資。它是有投資回報(bào)模式的。只是它的投資回報(bào)方式較為特殊”。因?yàn)?/span>這個(gè)回報(bào)是滯后的，是體現(xiàn)在銷(xiāo)售體系內(nèi)而不是服務(wù)體系內(nèi)。當(dāng)然從賬面上看服務(wù)還是費(fèi)用。所以我們一定要認(rèn)識(shí)服務(wù)投資性的這個(gè)特點(diǎn)，提高服務(wù)投入力度，提高“服務(wù)費(fèi)”支付標(biāo)準(zhǔn)，從而不斷提高用戶的滿意度。

法蘭尼凈水器始終堅(jiān)信將“客戶滿意度”放在重要位置的正確性，說(shuō)到底就是必須依托“服務(wù)”為根本，只要廠家和凈水器加盟代理商上下一心，緊抓服務(wù)，定能實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。