導購是我們?nèi)粘YI東西的時候經(jīng)常接觸的,導購是店鋪的靈魂,導購不僅是代表店鋪的形象,更是連接產(chǎn)品和消費者關(guān)系的紐帶。那么我們嬰童用品店的經(jīng)營者應該對導購人員進行哪些專業(yè)的培訓,讓導購更好的在自己的工作崗位上服務消費者。嬰童用品店的經(jīng)營者應該如何培訓導購人員才會更有效呢?
對大多數(shù)新手導購來說,要迅速上手,最重要的前提條件是必須熱愛自己所銷售的產(chǎn)品。如果對自己銷售的產(chǎn)品沒有感覺,沒有激情的話,導購很難買出自己的產(chǎn)品。讓導購與產(chǎn)品親密接觸。這樣才能對產(chǎn)品更加了解。
導購對自己的產(chǎn)品有了一定的了解,但是要更好的服務于消費者,還需要讓導購新手對自己的產(chǎn)品,進行虛擬的實戰(zhàn)模擬。每天讓導購對自己選定的產(chǎn)品,進行最少半個小時以上的推介,中間沒有人打斷,必須將此款產(chǎn)品的成分、功能、賣點都介紹出來,連續(xù)訓練一個月以上,導購新手肯定對自己的產(chǎn)品滾瓜爛熟、如數(shù)家珍。
對大多數(shù)導購來講,如果實現(xiàn)“零的突破”,可對新導購設置“零突破大禮包”,制定梯度式的激勵措施,給新導購以成功的動力。類似的“獎勵刺激”措施會激勵導購生手迅速的成長。
導購的銷售能力和綜合素質(zhì)直接影響了店鋪的整個銷售額和業(yè)績。所以提高嬰童用品店的導購能力是非常有必要的,需要采取一定的方法對導購進行專門的訓練,以上就是具體的操作方法,希望對嬰童用品店的經(jīng)營者有所幫助,能夠達到很好的作用。
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