靠打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)招引顧客，是藥店慣用的計(jì)量，但是這么只會(huì)引起惡性的競(jìng)賽。進(jìn)步藥店的客流，需求根據(jù)藥店的狀況而定，不可混為一談。
新門(mén)店：開(kāi)展新會(huì)員，進(jìn)步會(huì)員數(shù)量
只需保證客流，才干縮短新開(kāi)門(mén)店的盈余周期，不然的話(huà)，盈余周期會(huì)十分長(zhǎng)，扭虧是很困難的。因而，藥店在裝飾上門(mén)頭今后，就應(yīng)該走出去挨家挨戶(hù)處理會(huì)員卡，當(dāng)會(huì)員數(shù)量到達(dá)500張時(shí)，開(kāi)端試營(yíng)業(yè)，此刻才干有有用的客流支持門(mén)店開(kāi)業(yè)。500個(gè)會(huì)員足以支持門(mén)店開(kāi)業(yè)活動(dòng)，到達(dá)3萬(wàn)到5萬(wàn)的出售額。加上開(kāi)業(yè)活動(dòng)的炒作，開(kāi)業(yè)后會(huì)員能到達(dá)1000人擺布。
假如沒(méi)有湊夠500個(gè)會(huì)員，是不是就不開(kāi)業(yè)了呢？從選定地址承認(rèn)開(kāi)店，店長(zhǎng)帶上兩位職工就開(kāi)端辦會(huì)員卡，到試營(yíng)業(yè)之前辦下?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照，最少需求一個(gè)月。一天辦20張會(huì)員卡是肯定沒(méi)有問(wèn)題的。采納一系列有用手法后，如會(huì)員方針、話(huà)術(shù)訓(xùn)練，新老職工搭伴等，通常都能在開(kāi)業(yè)前成功處理500張會(huì)員卡。假如完成不了，要么是商圈劃分不明晰，要么是會(huì)員方針不夠好，要么是職工處理會(huì)員卡水平不高。
老門(mén)店：進(jìn)步會(huì)員進(jìn)店頻次
會(huì)員基數(shù)決議了老門(mén)店的客流和出售，靠打折、返券等來(lái)招引會(huì)員進(jìn)店是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性含義的，有必要走專(zhuān)業(yè)效勞之路。
會(huì)員一對(duì)一，即讓顧客感受我只為你而效勞。經(jīng)過(guò)發(fā)信息、打電話(huà)、DM單發(fā)放等形式進(jìn)行宣揚(yáng)。其意圖是找到20%的顧客，根據(jù)二八法則20%的顧客帶來(lái)80%的贏利。假如是老年人，會(huì)將手機(jī)號(hào)存到對(duì)方的手機(jī)上，并奉告有需求能夠24小時(shí)撥打電話(huà)。且今后只需找我，就送贈(zèng)品。年輕人就加微信，并贈(zèng)送10元電子券，能夠在藥店恣意花費(fèi)，不限購(gòu)，但不能當(dāng)天花費(fèi)。
歸結(jié)起來(lái)，即是將會(huì)員分到職工身上，由職工去維護(hù)，訓(xùn)練忠誠(chéng)會(huì)員，當(dāng)職工離任時(shí)進(jìn)行會(huì)員交接。有人憂(yōu)慮，職工會(huì)不會(huì)帶走顧客？假如真發(fā)生這種狀況的話(huà)，只能闡明該職工水平很高，大部分會(huì)員垂青的是品牌，而非職工自己。主要是需求賦予職工必定的權(quán)利，才干為會(huì)員提供非常好的效勞。
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