藥店在經營中會遇到這樣或者那樣的問題，如何有效的解決和規(guī)避這些問題是每一個藥店經營者都必須認真思考的問題。那么藥店經營中解決問題的措施有哪些呢？
1.規(guī)范經營行為
國家要加大監(jiān)管力度，對不按規(guī)定銷售藥品的藥店要依法進行處理。零售藥店要嚴格遵守相關的法律、法規(guī)，規(guī)范自身的經營行為，對跨地域設置分部、藥店的要嚴格掌握開辦條件規(guī)范審批程序。
2.員工服務水平
藥店在聘用員工時要嚴把素質關，要對員工開展經常性的專業(yè)培訓和職業(yè)道德教育，規(guī)范其行為，以提高服務水平。
3.加強信息管理
要建立信息管理系統(tǒng)，利用電子計算機等先進設施進行信息管理，使總部與分部、各門店之間信息暢通、資源整合，以降低經營成本。
4.實施品牌戰(zhàn)略
品牌可影響消費者的購買選擇。"大品牌有大市場，小品牌有小市場，無品牌無市場"。藥店要珍視品牌的無形價值，運用品牌戰(zhàn)略去贏得市場。
5.實施差異化經營
根據市場細分的原理，藥店的出路是形成差異化經營和錯位競爭。藥店應根據消費者的年齡層次、收入狀況、患病種類對藥品需求市場進行分析，選擇一個或幾個目標市場有針對性地提供產品和開展個性化服務。如社區(qū)便利店、店中店、平價超市（會員折扣店）、藥妝店、?？?span style="font-weight:700 !important;">藥店等。差異化經營的目的在于減少同行業(yè)間的競爭，并形成企業(yè)在某類產品和服務上區(qū)別于其他企業(yè)的專業(yè)化優(yōu)勢，從而獲得最大利潤。要服務于特定的消費群，營業(yè)員就必須具備特定的專業(yè)知識和服務技巧。藥店應配備專業(yè)的藥師指導顧客購藥、用藥，并對顧客購藥后的使用和改善情況進行追蹤；針對特定消費群體開展健康知識講座、身體健康檢查、產品購買優(yōu)惠等活動。
6.開展情感化服務
藥店要獲得忠誠的顧客，就要"感動"顧客，不僅要提供優(yōu)質的產品，還要提供優(yōu)質的服務。首先應注重藥店營業(yè)員的儀容、儀表、儀態(tài)、文明禮貌用語指導，在售藥過程中為顧客提供用藥咨詢，售藥結束時提醒消費者用藥注意事項及飲食、鍛煉和休息等問題。其次要形成服務的競爭優(yōu)勢，駐店藥師可免費為患者提供防病、治病咨詢，或定期上門指導患者合理用藥。此外，藥店還應通過多種渠道提供更多的附加服務，如義務檢測、會員制、健身活動等，做到人文關懷和消費互動。
