空氣能的銷售技巧

2015-12-29 12:59 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:623

康之源空氣能熱水器

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：東莞市康源節(jié)能科技有限公司

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1.產(chǎn)品專業(yè)知識
      空氣能是新興的產(chǎn)業(yè)，作為銷售人員必須了解產(chǎn)品知識，才能很專業(yè)自信的跟客戶溝通，空氣能的產(chǎn)品很復雜，要先學習產(chǎn)品的配制，產(chǎn)品的構成，多大功率等等優(yōu)勢及賣點。熟悉透這些產(chǎn)品的知識還不夠的，還要會看方案，解決和回答客戶所顧及的問題。只有這樣客戶才愿意跟你溝通及信賴你。
2.服務
      作為一名專業(yè)的銷售人員必須穿戴整潔，服務也很重要，一個有禮貌，熱情的銷售人員客戶是不會拒絕的，在服務客戶時要誠實靠譜，不忽悠客戶，站在客戶的立場著想，特別是在銷售一套這么貴重大型的空氣能，首先要去現(xiàn)場了解當?shù)氐臍夂?，配置的主機的大小，及配出來的成本客戶是否能接受，其次再給出合理的方案及建議，直到客戶滿意為止。
3.售后
      售后是客戶最關心的問題，前期投資大，這么貴重的空氣能熱水器要使用十幾年甚至更久，而且關系多個零部件，如果保證不了溫度和用水量，一切都是白談，首先銷售人員要對自己的產(chǎn)品有信心，說明公司的品牌及實力，其次售后問題會聯(lián)系最近的代理商及經(jīng)銷商在24小時內到達，解決客戶的后顧之憂。

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