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美容院經(jīng)營(yíng)和管理之吸引顧客進(jìn)店，一般情況下，美容院的店面整理工作完成之后，如果沒(méi)有顧客進(jìn)店，美容院門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該想方設(shè)法吸引顧客。就像釣魚(yú)之前要知道魚(yú)兒愛(ài)吃什么一樣，美容院怎樣做才能吸引顧客進(jìn)店呢?就美容院具體來(lái)講，門(mén)店老板要吸引顧客進(jìn)店，要從四個(gè)方面深入做文章：

一、用促銷吸引顧客進(jìn)店

1、渲染促銷活動(dòng)氛圍、信息

在美容院門(mén)店入口處通過(guò)POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動(dòng)。有調(diào)查顯示：顧客受到美容院或養(yǎng)生館加盟店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為 40%。美容院門(mén)店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢(shì)，引人注意，效果顯著，許多顧客當(dāng)天就絡(luò)繹不絕地進(jìn)店詢問(wèn)了。

2、開(kāi)展促銷活動(dòng)吸引顧客進(jìn)店

某美容院開(kāi)展“空瓶換購(gòu)”活動(dòng)。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價(jià)沖破消費(fèi)者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至是一分二分，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶（洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推）加標(biāo)注的價(jià)格就可以買(mǎi)走所要的產(chǎn)品。例如價(jià)值18元的洗面奶，只要顧客持洗面奶空瓶，拿一分錢(qián)就可以買(mǎi)走。并且規(guī)定，其它品牌都可以加幾分錢(qián)兌換該店同類產(chǎn)品。目的是把原先消費(fèi)其他品牌的顧客給爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，變成自己的顧客。并且注明換購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,并限定每人換購(gòu)的瓶數(shù)。美容院這一促銷活動(dòng)一經(jīng)推出，即受到美容顧客熱烈歡迎，一時(shí)顧客盈門(mén)，紛紛進(jìn)店。在顧客進(jìn)店后，通過(guò)后續(xù)活動(dòng)，擴(kuò)大顧客購(gòu)買(mǎi)，吸引顧客成為會(huì)員，取得贏利。

二、用免費(fèi)健康活動(dòng)吸引顧客進(jìn)店

顧客具有貪小便宜、占便宜的心理，顧客除了喜歡免費(fèi)以外，更加喜歡“健康”，當(dāng)關(guān)乎自己的皮膚健康、身體健康、腸胃健康、胸部健康、卵巢健康等問(wèn)題時(shí)，顧客便會(huì)打起十二分精神，尤為關(guān)注。因此，美容院抓住顧客的這點(diǎn)心理，用免費(fèi)健康活動(dòng)吸引顧客進(jìn)店。

某美容養(yǎng)生館附近有幾家大的寫(xiě)字樓和政府辦公機(jī)關(guān)，許多公務(wù)員和公司白領(lǐng)每天從養(yǎng)生館門(mén)口路過(guò)。為吸引上班一族，養(yǎng)生館在店門(mén)口擺出一臺(tái)皮膚測(cè)試儀，推出免費(fèi)義診服務(wù)。美容師對(duì)每一位前來(lái)測(cè)試的人員熱情相迎，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果提出皮膚護(hù)理的具體建議，送上公司美麗熱線電話服務(wù)卡。許多顧客拿走卡片在上班時(shí)會(huì)主動(dòng)打電話進(jìn)行咨詢。美容師通過(guò)不斷回訪和跟進(jìn)，最后吸引她們成為養(yǎng)生館顧客。這是在門(mén)店通過(guò)終端攔截吸引顧客。

三、用商品吸引顧客進(jìn)店

眾所周知，服裝店的老板會(huì)把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過(guò)的顧客：我們店有最新款的服裝，快進(jìn)來(lái)看看。餐飲店的老板，會(huì)把最早進(jìn)來(lái)吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過(guò)的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進(jìn)餐，快來(lái)嘗嘗。美容院的老板也要向他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷術(shù)：用商品吸引顧客進(jìn)店。

那么，美容院該怎樣利用商品來(lái)吸引顧客呢?

美容院門(mén)店老板也可以將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)頻率高的產(chǎn)品陳列在門(mén)口顯眼處，并以略低的價(jià)格銷售，以吸引對(duì)新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。

一次上班途中，隨意路過(guò)一家美容院，看到店門(mén)口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：6折優(yōu)惠。這是美容院將促銷產(chǎn)品擺到門(mén)店顯眼處，吸引那些對(duì)促銷品感興趣的顧客進(jìn)店。另外，美容院門(mén)店老板可以設(shè)立臨時(shí)柜臺(tái)，將一部分特價(jià)品擺在門(mén)口處銷售。

四、用閃亮的美容院店面形象吸引顧客

美容院門(mén)店老板一定要記住：店面形象可賣錢(qián)。對(duì)美容產(chǎn)品營(yíng)銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價(jià)值。有專業(yè)人士在做過(guò)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店面形象50% 較差，40%一般，10%較好。較差的店面裝修自然拉低了產(chǎn)品的檔次，更容易造成產(chǎn)品質(zhì)量不佳的錯(cuò)覺(jué)，美容院要想吸引顧客進(jìn)店，就千萬(wàn)不要在店面裝修上節(jié)約資金，相反，要大力做好形象工程，拉升店面形象。

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