有幸到了鄭州,一定要嘗嘗當地最有名的小吃——燴面。熱騰騰的燴面上桌,迫不及待的喝上一口湯、吃上一口面,那滋味,爽!
吃飽喝足,走在綠城的大街小巷逛一逛,體驗當地的風土民情,有意無意的總會看見一抹鮮艷的橙色流動在車水馬龍中。隨口一問,才知道原來那是河南本土的物流名片——密巴巴,價格公道、速度一流,在這個“堵”城中,大至企業(yè),寬至百姓,搬家、冷鏈、貨物、禮品……他們都愿意找TA——密巴巴。
常言道,盛名之下,其實難副?真的有這么好嗎?抱著求實的態(tài)度,我拜訪了密巴巴物流,聽聽他們的創(chuàng)始人說他們的故事、公司模式、未來發(fā)展。
簡單用一句話解析密巴巴的模式,它是以“互聯(lián)網+城市配送車隊”的模式,構建讓貨主與司機完美匹配的平臺,并同時服務于司機和貨主的企業(yè)。密巴巴模式的核心更多的是體現(xiàn)在人+智能平臺,配合互聯(lián)網、APP等推廣及應用工具,根據客戶需求,通過智能對接,為貨主提供定制化的運送服務。
依托互聯(lián)網平臺,密巴巴綜合B2B與B2C模式,通過規(guī)范前端B端口準入機制來保證配送效率與服務品質,后端雙向鏈接B與C,滿足大宗企業(yè)的物流配送,和大眾客戶的速運需求,實現(xiàn)企業(yè)上下游的配合鏈接,挖掘客戶的深層需求。
在短短的幾個月時間里,密巴巴已經在洛陽、新鄉(xiāng)、許昌等9個城市成立子公司并投入運營。但擴張的腳步并沒有放緩,預計在明年年內,密巴巴的運力池將覆蓋到到全國各大一二線城市,形成密巴巴的全國城市物流生態(tài)圈。
密巴巴總經理張宏偉表示,“我們堅信密巴巴在鄭州成功的商業(yè)模式是可以迅速覆蓋到全國,并且能更快地整合生態(tài)鏈里的各項環(huán)節(jié),形成密巴巴自己的服務體系及平臺。”
值得一提的是,在密巴巴模式發(fā)展和擴張的過程中,互聯(lián)網+的基因也將被注入。在這點上,密巴巴在“互聯(lián)網+城市配送大車隊”的表現(xiàn)將值得關注。
司機為什么愿意加密巴巴?
1、保證收入。首先就是貨源,沒有貨源等于司機沒有活干,密巴巴目前合作的客戶以B端為主,客戶有大型電商企業(yè),也有商超企業(yè)、物流企業(yè)。然后就是零提成模式,就是說密巴巴從客戶拿來的100塊錢的運費,密巴巴會原封不動的把這100塊錢的運費給司機,司機接到的是一手的運價,司機等于自己給自己打工、創(chuàng)業(yè)。
2、車輛服務。司機可以通過向平臺購置車輛投入運營。據悉,密巴巴平臺只會向司機很少的貨源信息費。
3、附加服務。密巴巴通過平臺向駕駛員提供上牌、辦理營運證、代繳交強險等綜合管理服務,當然以后還會出現(xiàn)后汽車增值服務。
4. 司機關懷。除去上面提到的經濟收益和增值服務,很多物流公司往往都忽略了司機關懷。目前卡車司機的生存狀態(tài)是值得深思的——自身工作環(huán)境差,收入被層層壓榨,社會的關注度低,生活質量低,安全風險高等。作為社會的弱勢群體,密巴巴將在司機關懷這塊下功夫,比如“密巴巴車友會”(司機服務體系),對司機的各項數據進行收集、分析并作跟進,如根據車輛的行車數據為司機師傅送上最合理的駕車建議、安全提醒、技能培訓、困難解決等,當然也包括生活上的一些關懷。
密巴巴對比“互聯(lián)網+物流的同城配送”企業(yè),有何優(yōu)勢?
個人覺得優(yōu)勢還是在服務上:一方面密巴巴平臺上的車輛是可以根據客戶去定制的,例如順豐需要一批車輛從中轉站把快件運到分點部的時候,車輛需要定制,要把車廂做成分層的,顯然密巴巴這方面是可以做到,而其他互聯(lián)網同城配送公司是做不到的,因為他們用的車輛都是社會化的。
另一方面是最末端司機的服務質量問題,社會化的車輛司機和自由車輛司機服務水平是存在差異的,因為企業(yè)內部對自有司機有培訓、制度管理、績效考核、服務評價等等。此外,密巴巴物流與“互聯(lián)網+物流的同城配送”企業(yè)在價格上甚至低一點,優(yōu)勢就更加明顯了。
密巴巴發(fā)展中的黃金點:
1、不算太重的資產。相對傳統(tǒng)的大車隊,他的模式還是輕一些,因為密巴巴的車輛是定制的,最終歸屬于司機。當然相對一些做物流互聯(lián)網平臺的一些同城配送來說,當然會重一些,畢竟這些企業(yè)用的是社會化的車輛,而密巴巴是自身購買的車輛。
2、貨源的持續(xù)上升。隨著密巴巴市場份額的擴展,日益增大的客戶群體對物流服務品質的要求也隨之上升,如何滿足多樣化客戶群體的深層需求,保證即時運輸與服務品質,是亟待突破的。
3、定制化車輛的二次使用問題。因為客戶是可以在密巴巴定制一些車輛,比如說某商超需要定制一批冷鏈車來滿足服務要求,當密巴巴不與該商超合作了,這些定制車輛如何處理?能否需要再改裝才能給下一個客戶運營?改裝的費用又是如何分配?這一點密巴巴是應該思考一下的。
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