藥店的種類繁多、店面規(guī)模、裝飾布置都不一樣，相信藥店經(jīng)營者在前期都會對這些有詳細的了解的。一個藥店是由藥品空間、店員空間、顧客空間三個空間組成的。小編給藥店經(jīng)營者講解接觸型藥店的一些基本情況。
首先，就接觸型藥店來說，接觸型藥店是指直接面對街藥店加盟道或客流通路的藥店。這種藥店使顧客能夠盡量接近藥品，無須進入藥店即可瀏覽或詢問藥品。此種類型常見于商場、大賣場或火車站內(nèi)的一些藥品專柜或藥店。藥品能否暢銷要看是否能吸引顧客，而陳列藥品的方式必須引起顧客注意，才能增藥店加顧客購買的機會。
接觸型藥店按店員空間大小又可分為店員空間狹小型和
員空間寬大型，以下將分別這兩種類型的接觸型藥店店員的行為方法。
1.店員空間狹小時的行為方法。
接觸型藥店店員一般緊靠臺站立，這藥店加盟排行榜就向顧客傳達了“正在等待顧客進入藥店”的訊息，從而意味著強烈地盤意識，使顧客不愿進入。如果不靜靜站立，而是積極迎向顧客，向顧客大力促銷，這同樣會擴大地盤意識，反而嚇跑了顧客。
當顧客進入藥店時，店員們正忙著某些工作，或以親切卻不積極的行為招呼顧客，無非要向顧客傳達“店員的注意力并不過分放在你身上，你可以放心接近藥品，仔細挑選”的信息，這樣顧客自然不會象驚弓之鳥，逃之夭夭。
因此，店員必須練就一套佯裝不知的本領(lǐng)，即使生意冷清時，店員也要持續(xù)正在工作中的行為狀態(tài)，這樣顧客便會被藥品所吸引，陸陸續(xù)續(xù)其他的顧客也來參觀。也許這種方法不易讓店員接受，以為這種態(tài)度頗有失禮，殊不知，“佯裝不知”才是成功銷售的秘訣。
2.店員空間寬大時的行為方法。
店員空間寬大的藥店銷售環(huán)境較為有利，因為空間大，店員可盡量站在離藥品較遠的地方，即使有不恰當?shù)匿N售行為，顧客也不易察覺，空間大，店員的地盤意識也會降低，使顧客怕被強迫推銷的想法減少，放心去購買藥品。但是如果全體店員表現(xiàn)團結(jié)一致，并列站在一起，再積極推銷，這樣只能使人望而生畏，過度熱情有時會讓人渾身不自在。相反，如果店員都在忙碌工作著，那么整個藥店就會喜氣洋洋，熱鬧非凡。店員忙碌工作的藥店，給人的印象是充滿活力、干勁，因此顧客也情緒高昂，購買熱情大大提高。
另外，這樣的藥店中，店員個人只是一個小部分，不應(yīng)過分突出。如果全體員工穿上整齊一致的制服，則更給人團結(jié)一致，活力洋溢的感覺。
