據(jù)不完全統(tǒng)計.全國登記注冊且擁有齊全手續(xù)的美容化妝品廠家約4000家美容院約100余萬家、美容美發(fā)學校1萬家左右.并且美容院及美容美發(fā)學校的數(shù)最逐年遞增.美容院的消費人群逐年增加.面對如此龐大且不斷擴張的美容消費市場,許多美容品生產廠家的銷售額卻沒有同步提升大多數(shù)產品在進入市場的第二年即進入銷售平穩(wěn)期.可以說,年銷售額超過2500萬元的廠家就算是“大家一了這實在不能算是正常的營銷現(xiàn)象。
對于專業(yè)美容品生產廠家來說.即使是小型廠家(包括貼牌的經營性公司}的產品品種很少低于40個,品牌品種平均為60一80個.多者有幾百甚至上千個品種.但一個新上市的品牌在第一年銷售額極少超過700萬元.第二年較難突破1000萬元,然后就基本停滯在1000萬元左右的銷售水平到第三年能突破1500萬元的幾乎是鳳毛麟角。
那么造成以上現(xiàn)象的內因有哪些呢?
1.局限于簡單的產品銷售而不是品牌運作
多數(shù)廠家及經營性的公司在產品上市后,一味注重首批進貨額度,而不是適合某區(qū)域市場的運作手段結果只能是將首批貨作簡單的“庫存轉移”.首批貨基本消化后即進入產品的自然銷售狀態(tài)品牌擁有者逐步喪失產品在市場上的銷售主動權淪落為“救火”工具。導致這種狀況出現(xiàn)的根源在于品牌擁有者缺少品牌及市場的整體運作策略.走一步說一步,自以為提供了系列的產品.制定了常規(guī)性銷售政策,例行性配置了業(yè)務員和美容師就可以靜等銷售回款了。
2.忽視次終端市場的拉動
專業(yè)美容品的主銷售渠道是美容院但在現(xiàn)實情況中美容院最缺少的卻是理想的專業(yè)美容品.即既有明顯的功效.又無任何副作用價格適中,也不會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,此類產品是目前的技術及原料無法滿足的.一些正常運作的美容院并不缺少除上述產品以外的美容品,因此僅僅向美容院提供常規(guī)性產品和技術手法是無法滿足和拉動美容的積極性的,并且當大多數(shù)廠商均向美容院提供產品時廠商的銷售主動權就轉移到了美容院的手中。而美容院是不可能站在品牌運作的層面去推廣產品的.
3.忽視終端消費者的引導
目前.多數(shù)廠商過分依賴代理商和美容院的習慣性運作和自然銷售。并且將美容院視為終端環(huán)節(jié).而極少顧及到如何引導美容院的客人—產品的真正使用者和品牌的真正認同者.也就是說廠商并不能全面而真實地得到顧客對產品和品牌的評價及感受只能從代理商和美容院得到剪接的甚至是“變形’的市場信息.所以.如何使顧客基于對品牌的認同與熱愛而建立起對產品的忠誠度.就成為廠商必須采取對策解決的重要課題.
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