現(xiàn)在在美容行業(yè),終端美容院的生存情況越來(lái)越被大家關(guān)注,大家也越來(lái)越意識(shí)到“好品牌、好項(xiàng)目”對(duì)于美容院發(fā)展的重要性。那么,歐泉妮絲美容院加盟編就來(lái)分析美容院如何做好品牌和項(xiàng)目,來(lái)讓終端越走越好。
一、武漢美容院如何做好品牌?
很多美容院對(duì)于樹(shù)立品牌意識(shí)還不是很深,認(rèn)為做不做品牌對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)影響不是很大。如果你是這樣的想法就是大錯(cuò)特錯(cuò)了。目前很多企業(yè)都是把想成功打造好自己的品牌,這樣不僅打開(kāi)了市場(chǎng),知名度也隨著提升,客源也就滾滾而來(lái)了。那美容院如何樹(shù)立好品牌呢?
首先從美容院的“外形”。外形指的是美容院裝修,它也是我們品牌文化的一種體現(xiàn)。美容院可以把品牌意識(shí)融入到裝修里面。顧客走進(jìn)你的美容院就能感受到那種文化氛圍,這樣你的品牌意識(shí)也能體現(xiàn)出來(lái)。
其次,從美容院?jiǎn)T工身上體現(xiàn)?,F(xiàn)在很多美容院都非常重視員工入職的培訓(xùn)工作,這里面培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括專業(yè)素質(zhì)的呃,更多偏向企業(yè)文化這塊,這讓員工能感受到美容院的文化氛圍。并把這種思想傳遞給顧客,讓顧客感受你這種文化。我們要知道傳遞文化也就是在傳遞品牌。
最后,就是做好顧客服務(wù)。美容院想要成功經(jīng)營(yíng)發(fā)展,就不能離不開(kāi)服務(wù)這個(gè)要素。所以美容院做好服務(wù),也是品牌文化的一種體現(xiàn)。那美容院如何做好顧客服務(wù)呢?
1、真誠(chéng)為顧客服務(wù)。也就是要美容院?jiǎn)T工每個(gè)細(xì)節(jié)都要做好,具體從顧客進(jìn)店、護(hù)理中和出店,這些過(guò)程中你都要細(xì)心為顧客服務(wù),讓顧客真誠(chéng)感受到你的熱心服務(wù)。
2、多傾聽(tīng),多諒解顧客。顧客進(jìn)美容院目的是為了更加漂亮,所以會(huì)不停要求這樣那樣的服務(wù),有時(shí)會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小誤差而對(duì)你發(fā)脾氣。這時(shí),作為一個(gè)優(yōu)秀的員工,應(yīng)從顧客角度出發(fā),多去擔(dān)待她們的牢騷,多去做聆聽(tīng)者傾聽(tīng)她們的煩惱。
3、顧客生日要記得?,F(xiàn)在越來(lái)越多美容院為會(huì)顧客的生日準(zhǔn)備驚喜,比如,可以在生日那天,送禮物到顧客的單位,或者邀請(qǐng)顧客進(jìn)店做免費(fèi)的護(hù)理等等,相信這些都是顧客非常喜歡的驚喜。
二、武漢美容院如何選擇好項(xiàng)目?
選擇好項(xiàng)目也是美容院成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目它不僅直接影響到你的生意,同時(shí)也間接反應(yīng)客流量,沒(méi)有客流量,你的美容院自然就沒(méi)營(yíng)業(yè)了,所以說(shuō)好項(xiàng)目對(duì)于美容院經(jīng)營(yíng)的重要性。
武漢美容院如何選好項(xiàng)目呢?首先該項(xiàng)目也一定要符合顧客的需求,不要現(xiàn)在做夏季養(yǎng)生的項(xiàng)目,你卻去做冬季養(yǎng)生項(xiàng)目,這是完全沒(méi)辦法接受的。第二,這項(xiàng)目一定是非常安全性的。因?yàn)楝F(xiàn)在不少美容院的員工,不僅沒(méi)有上崗證,同時(shí)缺乏對(duì)項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),造成毀容事件的發(fā)生。所以美容院選項(xiàng)目一定要認(rèn)真選好,避免給顧客造成不必要的傷害。
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)留言或根據(jù)意向選擇下列快捷留言
負(fù)責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容真實(shí)性,準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)與負(fù)責(zé)。本網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
友情提醒:為規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),建議您在投資前務(wù)必多咨詢,多考察,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。