近日,風光假日酒店宣布,將啟動加盟商服務標準化體系建設,進一步完善保姆式服務,從籌建到運營,為加盟商提供全方位支持,讓天下沒有難開的店。
風光假日酒店加盟商服務標準化體系建設從2月份開始籌備,現(xiàn)在正在緊鑼密鼓的完善階段,體系建設將加盟商服務流程再次細分,籌建階段服務流程細化為50余項,運營階段服務流程細化為30余項,以確?;I建和運營過程中出現(xiàn)的每個問題都有部門負責解決;體系還增加了“簽約后四小時內,確定工程顧問到達時間”等細則,將整個籌建過程設定了明確的時間節(jié)點,以進一步縮短籌建周期,有助于投資者盡早獲得投資回報。
“在2014年下半年,風光假日酒店啟動了質量管理體系、質量管理辦法,我們在分析梳理企業(yè)第一指標的時候發(fā)現(xiàn),服務好我們的加盟商,或者說在未來服務好我們平臺上面的聯(lián)盟商,是我們最主要的責任。”風光假日酒店集團董事長、總裁馬英堯說,加盟服務無小事,風光假日酒店始終把加盟商的利益放在首位,力爭把每一處細節(jié)都做到最好,把客戶沒想到的都要想到,做到超前服務,從加盟、到籌建、到開業(yè)、到運營,讓加盟風光假日酒店更輕松,讓天下沒有難開的店。
深耕在酒店行業(yè)這塊沃土,風光假日酒店一直堅持“產品至上 客戶第一”的價值觀,猶如一個全天候的貼身保姆,以強大的服務團隊、成熟的平臺系統(tǒng)、深厚的經營理念,全方位對加盟商進行幫扶,讓加盟商全程無憂地開酒店。而風光假日酒店五年千店的成績也證明了,全程保姆式服務獲得了眾多投資者的青睞。相信風光假日酒店此次制定的這一系列極具優(yōu)勢的服務標準化體系,將進一步增強品牌競爭力,助力加盟商低風險、全程無憂經營。