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【艾斯歐迪美容院】即將過(guò)去，回首走過(guò)的這一年，很多新的技術(shù)出現(xiàn)，很多新的變化產(chǎn)生，這些新的事物又將在，給我們的美業(yè)帶來(lái)怎樣新的氣象？看看筆者盤(pán)點(diǎn)的關(guān)于2015年美容院發(fā)展趨勢(shì)。

一、優(yōu)勝劣汰進(jìn)一步加強(qiáng)

經(jīng)過(guò)數(shù)十年的野蠻生長(zhǎng)，美容行業(yè)的增速有所減緩，這其中有大經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的因素，有法律法規(guī)完善的因素，更有美容市場(chǎng)不斷趨于理性的因素。如果一個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率明顯高于其他行業(yè)，則會(huì)有大量的進(jìn)入者，不斷拉近行業(yè)利潤(rùn)率至合理水平——即基本等同于其他行業(yè)的利潤(rùn)率。目前來(lái)看，美容行業(yè)的利潤(rùn)率已趨于合理，已經(jīng)不是隨隨便便進(jìn)入就能賺錢(qián)的時(shí)代，行業(yè)里的優(yōu)勝劣汰會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。定位不清晰、資金不雄厚、服務(wù)沒(méi)有比較優(yōu)勢(shì)的店面會(huì)加速被市場(chǎng)淘汰。

二、定位更加清晰

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，一大批沒(méi)有特色、沒(méi)有亮點(diǎn)的店面會(huì)被淘汰，而找準(zhǔn)了自己的位置、不斷強(qiáng)化自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、發(fā)展出核心競(jìng)爭(zhēng)力的店面會(huì)越發(fā)壯大，這將讓各美容院的定位更加清晰：寶石店是最高端的會(huì)所;瑪瑙店專(zhuān)門(mén)做國(guó)外最先進(jìn)的儀器；翡翠店的去斑做得最好;鉆石店背部按摩的手法最舒服等等。

三、經(jīng)營(yíng)更加理性

1、價(jià)格、折扣更加合理

美容行業(yè)早已不是店家隨意定價(jià)的年代，而美容院的顧客也越來(lái)越“聰明”。所以，虛高的價(jià)格、原價(jià)與會(huì)員價(jià)的天壤之別會(huì)越來(lái)越少，試圖通過(guò)夸張的承諾、炫目的宣傳來(lái)讓顧客支付高價(jià)，難度會(huì)越來(lái)越大。

2、更注重基本功

這里的基本功包括：產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的流程、按摩手法的舒適度、高科技儀器的實(shí)際效果等等，這些都是顧客到店獲得美麗容顏、健康身體、愉悅心情的基礎(chǔ)。而跳過(guò)這些基礎(chǔ)去追求客情，去千方百計(jì)地與顧客成為“朋友”，從而讓其心甘情愿地掏錢(qián)，只會(huì)有一時(shí)的效果，終有一天顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)掏了不少錢(qián)以外，什么都沒(méi)有得到，終究會(huì)離店而去。

四、更加互聯(lián)網(wǎng)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)把各行各業(yè)都拉到了互聯(lián)網(wǎng)上，包括是幾乎完全線下的美容行業(yè)。而美業(yè)也或主動(dòng)或被動(dòng)地卷入了這股熱潮。

1、宣傳拓客

團(tuán)購(gòu)自不必說(shuō)，窩窩團(tuán)已經(jīng)轉(zhuǎn)型讓店鋪在網(wǎng)上開(kāi)店，而大眾點(diǎn)評(píng)也在推廣類(lèi)似的功能。而美容的O2O平臺(tái)則做得更徹底，不僅免費(fèi)推廣宣傳還提供店面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，甚至有些平臺(tái)先購(gòu)買(mǎi)店面的服務(wù)，然后拿到自己的平臺(tái)去賣(mài)。

2、店面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

以美麗加芬為代表的O2O直接提供店面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。這對(duì)于那些沒(méi)有收銀系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)的中小型店，是不小的助力，不僅可以更準(zhǔn)確地把握店面的運(yùn)營(yíng)狀況，為下一步發(fā)展計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持，更重要的是此系統(tǒng)使標(biāo)準(zhǔn)化成為可能，從而為發(fā)展連鎖加盟提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、顧客更理性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息的來(lái)源越來(lái)越廣泛，獲取也越加便利，讓60、70后顧客也越來(lái)越理性：你說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品好，你說(shuō)這個(gè)儀器是原裝進(jìn)口的，你說(shuō)你的價(jià)格是成本價(jià)，馬上在手機(jī)搜一搜，看看是真是假，再也不會(huì)像之前一樣，你說(shuō)好就真的好，就爽快掏錢(qián)了。至于慢慢加入美容大軍的80后、90后，成長(zhǎng)過(guò)程就一直伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，什么團(tuán)購(gòu)、O2O、APP，用得比美容院老板娘還順溜，她們又非常注重性?xún)r(jià)比，這也必然帶動(dòng)顧客變得更加理性。

總的來(lái)說(shuō)，美容行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，美容院會(huì)變成一個(gè)更加標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)，而美容顧客則會(huì)變成一個(gè)更大規(guī)模更加理性的群體。