21世紀(jì)的中國(guó)衣柜市場(chǎng),業(yè)務(wù)模式已經(jīng)發(fā)生翻天覆地變化,衣柜市場(chǎng)的變化已經(jīng)對(duì)區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)人員)的能力提出了更高要求,具體概括下來,不外乎如下五種職能,具備這五項(xiàng)職能者才能在衣柜市場(chǎng)上如魚得水。
一、優(yōu)秀的導(dǎo)購。一直以來,區(qū)域經(jīng)理都被誤認(rèn)為是單純聯(lián)系衣柜廠商之間的紐帶,而無法承擔(dān)其他職能,但是橋梁作用早已不能滿足新時(shí)期市場(chǎng)的需求。要成 為合格的業(yè)務(wù)人員,首先區(qū)域經(jīng)理自身要成為優(yōu)秀的導(dǎo)購,自己能賣貨,能夠?qū)⒐井a(chǎn)品不僅僅賣給經(jīng)銷商,還能直銷給消費(fèi)者,這樣既能體現(xiàn)出自身的專業(yè),也能 極大獲得經(jīng)銷商認(rèn)可。經(jīng)銷商認(rèn)為區(qū)域經(jīng)理只會(huì)下任務(wù),但從不為經(jīng)銷商想想如何達(dá)成業(yè)績(jī),優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理一定是身體力行,將源頭疏通,經(jīng)銷渠道自然順暢。
二、區(qū)域管理及執(zhí)行者。區(qū)域管理者職能包括:管理經(jīng)銷商、銷售渠道、店面終端形象維護(hù)、終端培訓(xùn)、店面管理、區(qū)域間的溝通等等,其涉及范圍之廣,難度之大,對(duì)區(qū)域經(jīng)理能力提出極高要求。
衣柜廠家在對(duì)區(qū)域的管理中,大部分工作量是依托區(qū)域經(jīng)理這個(gè)關(guān)鍵職能完成的,廠家下達(dá)各種各樣的表格、任務(wù)分解、終端活動(dòng)方案等等,寄希望于區(qū)域經(jīng)理快速執(zhí)行,并且通過執(zhí)行力達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。
四、培訓(xùn)師。傳統(tǒng)的區(qū)域經(jīng)理的工作方法是一味的下任務(wù),到月底看到業(yè)績(jī)還沒有達(dá)成,打個(gè)電話給經(jīng)銷商,協(xié)助打款完成任務(wù)。表面上看也是完成任務(wù),但這 種任務(wù)達(dá)成并不能真實(shí)反應(yīng)銷售終端。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)除了身體力行協(xié)助經(jīng)銷商出貨賣貨,同時(shí)要教會(huì)經(jīng)銷商如何賣貨,授人以魚不如授人以漁。
區(qū)域經(jīng)理要善于總結(jié),并及時(shí)將成功的模式和賣貨心得傳達(dá)給經(jīng)銷商。經(jīng)銷商終端完成業(yè)績(jī)不是靠的經(jīng)銷商本人,更多是靠終端導(dǎo)購、設(shè)計(jì)師和強(qiáng)大的管理體 系。區(qū)域經(jīng)理要善于找對(duì)人,做對(duì)事,對(duì)衣柜終端而言,導(dǎo)購、設(shè)計(jì)師才是完成業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,所以要培訓(xùn)導(dǎo)購和設(shè)計(jì)師,讓他們成為銷售和設(shè)計(jì)高手,他們多賣 貨,經(jīng)銷商自然就會(huì)多進(jìn)貨,經(jīng)銷渠道才能“唯有源頭活水來”。
三、區(qū)域市場(chǎng)模式的挖掘與模式推廣。區(qū)域經(jīng)理不僅需要解決一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的難題,還要善于運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷思路和方法來使整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)達(dá)成業(yè)績(jī)。所謂營(yíng)銷戰(zhàn)略,無非是要找到好的方法,讓區(qū)域市場(chǎng)整個(gè)經(jīng)銷商都提升起來,獨(dú)擋一面。
一支獨(dú)秀不艷麗,萬紫千紅才是春。80/20法則告訴我們,一個(gè)品牌在市場(chǎng)中,僅有20%的經(jīng)銷商是非常優(yōu)秀合格的,能夠積極配合廠家,較出色的完成 任務(wù),而80%怎么辦?他們的潛能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。成功的經(jīng)銷商身上和區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理一定有其特色而鮮明的成長(zhǎng)方法,這就是模式。星星之火可以燎 原,一個(gè)模式的成功、反復(fù)的復(fù)制并推廣,可以帶領(lǐng)一個(gè)品牌走向成功。這是先輩告訴我們的精華思想,區(qū)域經(jīng)理需要將優(yōu)秀的市場(chǎng)成長(zhǎng)模式和方法挖掘出來,并且 帶領(lǐng)全?。▍^(qū)域)的經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩分享,就能讓后進(jìn)的經(jīng)銷商找到自身的不足,從而修正自己,并快速付諸行動(dòng)。
優(yōu)秀的經(jīng)銷商的榜樣力量是無窮的,區(qū)域經(jīng)理要將榜樣放大化,以激勵(lì)其他經(jīng)銷商,榜樣成功的模式只有復(fù)制到每個(gè)經(jīng)銷商,才算是大家的,是真正的“取之于民、用之于民”。
五、策劃大師。此項(xiàng)職能對(duì)區(qū)域經(jīng)理似乎過高了一些,因?yàn)榇蟛糠制放埔呀?jīng)將終端活動(dòng)及終端管理標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化了,區(qū)域經(jīng)理只是完完全全的執(zhí)行者,但是新 時(shí)期早已對(duì)區(qū)域經(jīng)理提出了更高的要求,公司的活動(dòng)只是全國(guó)性的,不一定適合區(qū)域市場(chǎng),區(qū)域經(jīng)理除按公司標(biāo)準(zhǔn)方案執(zhí)行活動(dòng)以外,還將遇到各種各樣的市場(chǎng)活 動(dòng),如開業(yè)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)、團(tuán)購會(huì)等等活動(dòng)模式,區(qū)域經(jīng)理必須對(duì)活動(dòng)的策劃方案、過程監(jiān)督、組織執(zhí)行及現(xiàn)場(chǎng)控制做出明確規(guī)劃,這實(shí)質(zhì)上是一種較高水平的 策劃活動(dòng),區(qū)域經(jīng)理要學(xué)會(huì)策劃活動(dòng)并給予經(jīng)銷商指導(dǎo)。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈下的經(jīng)銷商需求,這種區(qū)域經(jīng)理也必然受到更多廠家及經(jīng)銷商的肯定。
新時(shí)期的區(qū)域經(jīng)理已經(jīng)不僅僅是單純的衣柜廠商銜接人員,更多的是市場(chǎng)的規(guī)劃、管理及終端銷售管理的高手,區(qū)域經(jīng)理堅(jiān)持走下來才能走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,其實(shí)也只是一步之遙,只要具備了以上五種關(guān)鍵技巧,就能在市場(chǎng)上快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
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