近日，由都市酒店集團組織展開的行業(yè)技能大賽正式在青島拉開帷幕。本屆集團內(nèi)部員工技能大賽以“專業(yè)、品質(zhì)、一流”的主題集中體現(xiàn)了都市酒店集團各崗位專業(yè)人才專業(yè)素質(zhì)技能，預(yù)計大賽將持續(xù)半個月，類似比賽形式為酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升創(chuàng)造了條件。
作為國內(nèi)連鎖酒店的知名品牌，都市118連鎖酒店對酒店服務(wù)品質(zhì)提升問題及其重視，酒店人力培訓(xùn)及質(zhì)檢工作落實的非常到位。就像其他品牌，都市118連鎖酒店目前分店也是以加盟分店為主，而自2012年以來，國內(nèi)不少酒店加盟分店品質(zhì)問題紛紛被曝出，這在一定程度上，影響了消費者對酒店加盟店的信賴程度。
針對加盟分店服務(wù)品質(zhì)管理問題，都市118有一整套專業(yè)有序的管理體系。可以說各分店硬件品質(zhì)在同一專業(yè)的團隊的籌建下，均是符合總部標準的。針對店面服務(wù)問題，新店開業(yè)之前，都市118連鎖酒店總部會提前一個月派遣以為經(jīng)驗豐富的店面經(jīng)理，負責店面人員招聘、培訓(xùn)、采購及開業(yè)前期各項準備，店面開業(yè)三個月后，總部派遣經(jīng)理會根據(jù)店面服務(wù)情況及業(yè)主的意向選擇是否繼續(xù)服務(wù)該店面，人性化的政策讓加盟分店管理品質(zhì)有了充足的保證。
