禧六福珠寶教你如何做銷(xiāo)售

2013-04-16 17:10 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:249

禧六福珠寶

投資金額：30-50萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：深圳市禧六福珠寶有限公司

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詢(xún)問(wèn)是了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品，給誰(shuí)帶的，佩帶者的年齡段，性格特征，還有生活的地方和習(xí)慣等等。其實(shí)詢(xún)問(wèn)這么多并不是真正要了解顧客，或者是知道答案，重要是要讓顧客覺(jué)得我們是在真心為他推薦一個(gè)合適如意的商品，這是抓顧客心理傾向的一個(gè)方法。

判斷推薦商品價(jià)位是否合適可以通過(guò)觀(guān)察顧客的表情來(lái)初步的了解，顧客覺(jué)得貴是肯定和你說(shuō)的，覺(jué)得便宜就不一定回和你說(shuō)了。一般購(gòu)買(mǎi)有紀(jì)念意義的珍貴首飾如鉆石，名貴寶石，重量大的黃鉑金等是以他的月收入來(lái)進(jìn)行估算的，大部分人可以接受的價(jià)格是自己月收入的3~5倍，只有這樣在他的心理才回覺(jué)得這個(gè)商品是值得珍藏或者表示心意的。這個(gè)并不在于單件商品的標(biāo)價(jià)是否高低，而在于它所代表顧客心中所想的意義的高低。所以推薦商品主要是抓心理。

先做朋友，在做生意

顧客能留下來(lái)說(shuō)明這里有他需要的商品或者有吸引他的地方，我們要做的是在最短的時(shí)間內(nèi)找到他留下來(lái)的目的，并且爭(zhēng)取做成生意。那么如何在短時(shí)間內(nèi)知道顧客的需求或者留下的原因呢？只有通過(guò)和顧客的溝通才可以幫助你。保持平常心，顧客的留下是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的需求或者其他的原因，但是不管為什么我們要保持平常心，不可以心花怒放，保持應(yīng)該有的一個(gè)狀態(tài)。舉例：個(gè)別漂亮的營(yíng)業(yè)員自認(rèn)為是自己的容貌在吸引顧客，所以在接觸時(shí)不經(jīng)意的流露出一種驕傲和出位的表現(xiàn)，這個(gè)是顧客可以領(lǐng)悟到的。如碰到一個(gè)長(zhǎng)相丑的顧客營(yíng)業(yè)員心理回有想法“張的還不如我呢，還在這里挑三揀四”，這是確實(shí)存在的。女性天生本能的就愛(ài)攀比，這里強(qiáng)調(diào)需要節(jié)制自己的沖動(dòng)，保持平常心。

只有把顧客當(dāng)作你的朋友，顧客才可能放心和你交流和你真心交流

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