疫情之下，各行各業(yè)都受到不同程度的沖擊，給消費(fèi)者提供融合線上線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，成為眾多企業(yè)的著力點(diǎn)。體重管理領(lǐng)域知名企業(yè)綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（下稱“綠瘦集團(tuán)”）致力于給用戶帶來貼心服務(wù)，在居家抗疫期間快速推出線上健身防疫課程，受到眾多用戶關(guān)注和點(diǎn)贊。
據(jù)了解，綠瘦從去年起便啟動(dòng)體重管理服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步深化專業(yè)服務(wù)，并在近期開展“綠瘦服務(wù)月”活動(dòng)，在全集團(tuán)內(nèi)落實(shí)推進(jìn)保障高品質(zhì)服務(wù)的一系列措施，致力于給用戶帶來溫情激勵(lì)和持之以恒的陪伴，成為國人在健康瘦身路上的堅(jiān)定同行者。
一路相伴 專業(yè)體重管理服務(wù)獲千萬客戶信賴
“我是生完寶寶后發(fā)胖的，綠瘦為我安排了生育過并擅長解決產(chǎn)后肥胖問題的體重管理顧問，平常跟我都是用粵語溝通的，讓我感到既貼心又親切”。來自廣東的梁女士最近在接受綠瘦的體重管理服務(wù)，對該企業(yè)的服務(wù)“豎起大拇指”。
作為一家提供體重管理綜合服務(wù)的企業(yè)，綠瘦自2007年成立至今，已成功服務(wù)超過1700萬名用戶。綠瘦首創(chuàng)HEDS全維度科學(xué)體重管理體系，主張從飲食、運(yùn)動(dòng)、作息和情緒四個(gè)維度進(jìn)行全方位的科學(xué)體重管理，提出Health（健康）、Experience（用戶體驗(yàn)）、Data（大數(shù)據(jù)）、Science（科學(xué)）的核心價(jià)值體系，同時(shí)通過科學(xué)有效的“營養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)+服務(wù)”的方式，持續(xù)不斷地幫助數(shù)千萬人進(jìn)行體重管理。
而隨著國內(nèi)基因檢測產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，綠瘦已設(shè)有基因檢測實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室研究方向囊括肥胖基因檢測、男性女性健康以及美容方面的易感基因檢測，并計(jì)劃申請ISO15189資格認(rèn)證，成為專業(yè)的第三方檢測機(jī)構(gòu)，致力以精準(zhǔn)的檢測結(jié)果為客戶制定個(gè)性化方案。
與時(shí)俱進(jìn) 綠瘦升級(jí)服務(wù)打造極致體驗(yàn)
產(chǎn)品安全是每個(gè)消費(fèi)者高度關(guān)注的領(lǐng)域，“掃碼溯源”成為各行各業(yè)近幾年來把控產(chǎn)品質(zhì)量、提升消費(fèi)體驗(yàn)的重要舉措。去年年初，綠瘦集團(tuán)特別打造的“產(chǎn)品掃碼溯源系統(tǒng)”正式上線,消費(fèi)者通過掃一掃產(chǎn)品外包裝的二維碼,可了解產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號(hào)、檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品出庫時(shí)間、檢驗(yàn)報(bào)告等商品詳細(xì)信息,追溯其從生產(chǎn)到入庫、銷售、出庫等環(huán)節(jié),使產(chǎn)品信息、流轉(zhuǎn)信息一目了然,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品源頭對消費(fèi)者的保護(hù)。與此同時(shí)，綠瘦集團(tuán)在湖北開設(shè)透明工廠，對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程進(jìn)一步嚴(yán)控。工廠擁有標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理體系，以及先進(jìn)的可視化系統(tǒng)，可確保工廠的生產(chǎn)水準(zhǔn)和產(chǎn)品品質(zhì)。
綠瘦湖北智能化工廠實(shí)施“一品一碼”嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)還體現(xiàn)在不斷更新迭代的產(chǎn)品上，作為綠瘦智能化戰(zhàn)略的移動(dòng)物聯(lián)觸點(diǎn),綠瘦智能運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品家族也不斷豐富，先后推出智能跑步機(jī)、智能跑步鞋、健腹輪、智能啞鈴，該系列產(chǎn)品最大亮點(diǎn)在于相關(guān)數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)傳輸?shù)胶孟硎軦PP上,除了讓運(yùn)動(dòng)和身體變化數(shù)據(jù)可視化，每一分努力有目共睹外，后續(xù)支持綠瘦更科學(xué)地為用戶制定體重管理方案。使用“好享瘦健腹輪”的用戶黎女士，她的所有運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)在“好享瘦APP”一目了然，“能看到我腰圍的變化趨勢，特別勵(lì)志?！?
而作為國內(nèi)已走過十三個(gè)年頭的體重管理知名企業(yè)，綠瘦集團(tuán)不會(huì)止步于體重管理范疇。2020年，該集團(tuán)全面啟動(dòng)“綠瘦+”升級(jí)戰(zhàn)略，從核心的體重管理服務(wù)，向美麗管理、健康管理服務(wù)進(jìn)行延伸跨越，以大數(shù)據(jù)為核心，圍繞女性客戶需求，給用戶提供源源不斷的極致體驗(yàn)。
創(chuàng)新公益 以溫暖社會(huì)的服務(wù)踐行企業(yè)責(zé)任
綠瘦集團(tuán)把專業(yè)結(jié)合到公益服務(wù)，通過綠瘦慈善基金會(huì)公益化、組織化、系統(tǒng)化踐行社會(huì)責(zé)任。自開展至今，該公益課程已走進(jìn)全國107所中小學(xué)，累計(jì)開展290節(jié)公益課程，為超過17000名學(xué)生及800多名家長教授“飲食、運(yùn)動(dòng)、情緒、作息”四大領(lǐng)域的體重管理知識(shí)。
伴隨著“綠瘦服務(wù)月”啟動(dòng)，綠瘦慈善基金會(huì)“公益一小時(shí)”項(xiàng)目也同步上線，項(xiàng)目倡導(dǎo)綠瘦員工積極投身社會(huì)公益，員工可通過參與愛心物資捐贈(zèng)、社區(qū)探訪活動(dòng)、獻(xiàn)血等形式攢“公益時(shí)長”。
“綠瘦服務(wù)月”既是綠瘦為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鄭重承諾，也是面向全集團(tuán)最嚴(yán)格的自我要求。綠瘦集團(tuán)董事長表示，“打造‘綠瘦服務(wù)月’是提醒我們要注重和不斷提升服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，打造成每年的系列項(xiàng)目，倡導(dǎo)始終把消費(fèi)者體驗(yàn)放在首位?！?
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