作為一名優(yōu)秀的動(dòng)漫店店長(zhǎng)要不斷追求效率提高服務(wù)，為客戶創(chuàng)造良好的環(huán)境；并且要給動(dòng)漫店員一個(gè)溫馨舒適的工作氛圍，創(chuàng)造出業(yè)績(jī)銷量。那么，作為動(dòng)漫店長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些管理能力呢？AA國(guó)際動(dòng)漫為加盟商分析如何做好動(dòng)漫店店長(zhǎng)。
1.改善環(huán)境，激發(fā)熱情
努力改善員工的工作環(huán)境，如營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)域、休閑區(qū)域的翻新改造、裝飾布置，保證工作工具用品的正常使用，以及合理設(shè)計(jì)各種工作表格、整理辦公及電腦文檔，努力營(yíng)造一種有序、舒適、整理的工作環(huán)境，使員工們以愉悅的心情投入到工作中。
2.民主決策，統(tǒng)一思想
管理人員開會(huì)商討店內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)吸納骨干員工、優(yōu)秀員工參與討論，了解各崗位人員的信息，群策群力，統(tǒng)一制定新的制度、新措施，明確實(shí)施方案細(xì)則，以保證在后續(xù)工作中各員工有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，全面發(fā)展
注重員工的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)的提高，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)崗位的技能培訓(xùn)以及恰當(dāng)處理顧客抱怨的技巧培訓(xùn)。平時(shí)還可組織員工學(xué)習(xí)人生激勵(lì)、成功方法、為人處世等知識(shí)，已逐步提升員工的綜合能力與素質(zhì)。對(duì)管理人員也需加強(qiáng)培訓(xùn)與引導(dǎo)，使之保持良好的工作狀態(tài)。
4.合理酬勞，提高福利
依據(jù)動(dòng)漫店的工資框架，制定適合本店工資方案以及合理的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)各員工的日常工作及專項(xiàng)工作的表現(xiàn)，進(jìn)行及時(shí)、公開、有據(jù)的評(píng)定，適當(dāng)拉開員工的獎(jiǎng)金差距；實(shí)行節(jié)日分發(fā)禮品、員工生日補(bǔ)助、身體健康檢查、員工聚餐K歌、淡季外出郊游等措施，以加強(qiáng)員工對(duì)公司的凝聚力。
5.適時(shí)淘汰，保持活力
對(duì)于工作能力達(dá)不到要求的員工，以及影響動(dòng)漫店業(yè)績(jī)的店員，在經(jīng)過培訓(xùn)指導(dǎo)后仍不能達(dá)到要求的，應(yīng)及時(shí)地予以勸退或辭退處理，以保持現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展，同時(shí)也需不斷地補(bǔ)充新鮮血液進(jìn)入動(dòng)漫店，以注入新的活力與動(dòng)力。
