崔先生是最早投資動漫店并選擇AA國際動漫連鎖店合作的成功者之一,他所經(jīng)營的動漫加盟店已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐膭勇幕行模瑤恿水?dāng)?shù)貏勇a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。動漫店的運(yùn)營成功,除了AA國際動漫的支持之外,與動漫店加盟者自身的經(jīng)營經(jīng)驗和手段也是分不開的。這個動漫店經(jīng)營實例相信會給眾多動漫連鎖店店長帶來幫助。
動漫店
崔先生動漫連鎖店的一個經(jīng)營細(xì)節(jié)就是:招待好你的第一個顧客。第一個客人來店的時機(jī)很重要,其實他買不買店里的東西關(guān)系不大,第一個客人后面的人才是你要賺錢的對象。所以你要纏著第一個客人和他閑聊,可以問一下他需要的商品,或者聊聊一下最近的動漫,總之要營造出一種店長和顧客非常親密的氣氛。只要你店內(nèi)或攤位前有人在挑貨看貨閑聊或者是消費(fèi),大部份的顧客看到此景象就會比較放心,也會放下戒心好奇過來看看,那時你只要打個招呼或者微微笑點(diǎn)點(diǎn)頭就好。
因為顧客決定是不是要買一個商品之前總是想要自己下決定,既不希望被人干擾,也不希望有別人盯著的感覺,只要你會制造熱絡(luò)氣氛,他看到有喜歡的就會向你問,你回答問題時就是成交的關(guān)鍵,回答問題時眼睛千萬不能亂飄,要正視客人,回答必須專業(yè)外也要適當(dāng)?shù)挠峡腿耍卮鹜暧浀孟任⑿笤倮^續(xù)假裝很忙的樣子,再加上言語上或姿態(tài)讓顧客感到有占到便宜的樣子,他在不知不覺中就會對你放下戒心,這樣一來店內(nèi)生意應(yīng)該就會很不錯。
崔先生這次提到的待客技巧雖然很簡單,但是很多投資者在日常的經(jīng)營過程中會經(jīng)常忽略這一部分。AA國際動漫在對客戶進(jìn)行培訓(xùn)的時候,也一般都會強(qiáng)調(diào),動漫店的經(jīng)營是以顧客為核心的,只有讓顧客滿意,店面的收益才會好看。希望各位投資者在動漫店的經(jīng)營過程中,既要吸取一些成功案例的運(yùn)營方法,也要在平時積累一些對店面運(yùn)營有好處的經(jīng)營經(jīng)驗,慢慢的提升自己的能力,動漫店的運(yùn)營自然會越來越好,收益越來越高。
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