royaltea皇茶加盟www.huangcha.com店的可持續(xù)發(fā)展是建立在穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)額水平、成本水平、費(fèi)用水平、利潤(rùn)水平基礎(chǔ)上的。生意火爆時(shí),絕不忽略顧客!
提升品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)境水平
卓越的品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)境水平是顧客愿意惠顧的重要原因,提升品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)境水平會(huì)直接提升royaltea皇茶加盟店的營(yíng)業(yè)額。
只有持續(xù)地讓顧客滿意才能使顧客不斷光臨,因而最好的市場(chǎng)營(yíng)銷工具是關(guān)心顧客的感受。royaltea皇茶加盟店應(yīng)從履行高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)境的承諾開始。
關(guān)心顧客是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。讓走進(jìn)店的顧客感受到真誠(chéng)的關(guān)愛,讓離開店的顧客帶走被關(guān)愛的感覺。
營(yíng)造氛圍,生意火爆時(shí)不忽略顧客
營(yíng)造氛圍要點(diǎn):1、為等候的顧客提供報(bào)紙和雜志;2、增加等候區(qū)的飲用水;3、熱情問候顧客使顧客感到溫暖;4、詢問顧客對(duì)飲品和服務(wù)的建議。
安排領(lǐng)位人員維系顧客關(guān)系。領(lǐng)位人員應(yīng)該運(yùn)用顧客的眼光觀察royaltea皇茶店鋪;通過加快服務(wù)速度提高服務(wù)效率。
royaltea皇茶加盟店高水平的品質(zhì)服務(wù)管控系統(tǒng)
品質(zhì)(Q):原料新鮮、數(shù)量充足、工藝嚴(yán)謹(jǐn)、口味絕佳、賣相美觀。
服務(wù)(S):快速的、準(zhǔn)確的、第一次就把事情做正確的。
清潔(C):清潔、清潔、再清潔。
提升royaltea皇茶加盟店的可視度、關(guān)注度
一旦royaltea皇茶加盟店的Q、S、C達(dá)到要求,就應(yīng)把注意力放在royaltea皇茶加盟店的可見度方面?,F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中很多顧客是短時(shí)間內(nèi)決定去哪兒喝奶茶的,顧客通常選擇他們能夠看得見的商家。如果想吸引商圈內(nèi)更多的顧客消費(fèi),應(yīng)提升店鋪的可見度——就是要讓店面醒目、奪目!
提升可見度的方法有很多,除了royaltea皇茶的高視覺傳播系統(tǒng)之外,值得注意的是,參與社區(qū)活動(dòng)也能增加royaltea皇茶加盟店生動(dòng)的可見度。如:聯(lián)合舉辦公益活動(dòng);放置飲品免費(fèi)贈(zèng)飲等。
royaltea皇茶加盟店要關(guān)于把顧客的關(guān)注,持續(xù)牢牢鎖定在自己的門店里,為火爆的生意打下牢靠的基礎(chǔ)!
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