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  美容院怎么經(jīng)營(yíng)  羽話店務(wù)管理是您的好幫手，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及不斷壯大，像許多行業(yè)一樣。在這個(gè)發(fā)展壯大的道路中，勝利者往往都是摸著石頭過河。在美容行業(yè)還未建立起正軌的競(jìng)爭(zhēng)法則時(shí)。這條路注定還很長(zhǎng)。面對(duì)接踵而來的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在美容行業(yè)的擂臺(tái)上，您拿什么去戰(zhàn)勝所有對(duì)手，而在美容院這條道路上屹立不倒呢? 美容院，品牌很重要，經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵。下面就 讓羽話店務(wù)管理來和您共同探討下美容院怎么經(jīng)營(yíng)：

  一、 抓消費(fèi)者即抓顧客

  作為美容院經(jīng)營(yíng)者的首要工作是，了解清楚我們的消費(fèi)者是什么人，她們需要什么，她們?cè)谀睦?，她們有多少人，她們每月有多少錢，有多少錢愿意花在美容上，她們?yōu)槭裁疵廊?，總之把消費(fèi)者和與她們有關(guān)的任何問題了解清楚，對(duì)于經(jīng)營(yíng)好美容院至關(guān)重要。目標(biāo)群體確立以后，就要考慮如何吸引顧客來美容院來消費(fèi)，否則，你也只會(huì)看著別人盈利，而自己仍是口袋空空。這就是經(jīng)營(yíng)手段了。所謂經(jīng)營(yíng)方式是否高明，就是說能否找到更多的消費(fèi)者，并把他們吸引過來，享受你的美容服務(wù)。

  二、 抓美容服務(wù)

  這是美容院經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該考慮的第二大問題。消費(fèi)者想要什么，我們能否提供給她們，提供給她們的水平是否能夠滿足消費(fèi)者的要求。若我們不能滿足消費(fèi)者的要求，應(yīng)該如何提高，去哪里學(xué)。 另外，服務(wù)是人對(duì)人的關(guān)系，提供服務(wù)的美容師對(duì)需要服務(wù)的消費(fèi)者影響較大，同樣的服務(wù)，態(tài)度不同，消費(fèi)者的心理感覺也不同，節(jié)誒過當(dāng)然也會(huì)不同。因此，作為經(jīng)營(yíng)者還要考慮提供服務(wù)的美容師態(tài)度怎樣。她們的行為方式是不是消費(fèi)者喜歡接受的，這些方面對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)影響很大，把美容師的工作態(tài)度端正，就是經(jīng)營(yíng)工作的一方面。

  三、抓工作組織

  組織一方面是指把美容院的一些相關(guān)因素串聯(lián)起來，另一方面是指美容院自身的組織機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)是由人組成的。因此，組織工作的本質(zhì)是把美容院對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)組織起來，把資源完美的結(jié)合起來，發(fā)揮最大的功效。這些理解只是起步，實(shí)際工作中還有許多要做。例如：怎樣把你資源結(jié)構(gòu)組織起來，效率才高呢？才能做到既不浪費(fèi)又不會(huì)嫌人手不夠。怎樣才能員工發(fā)揮自身的積極性，使她們?cè)敢夤ぷ?，積極工作。所以發(fā)揮個(gè)人的積極性，保持美容師的穩(wěn)定和歸屬感對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。

  四、提高服務(wù)質(zhì)量

  很多女性之所以愿意選擇的美容院，是因?yàn)樵谀睦锱詡兡芨惺艿揭环N被人呵護(hù)、被人欣賞、被人關(guān)懷的感覺。每一個(gè)美容院都應(yīng)該對(duì)在機(jī)身的美容院進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)除了按摩手法之外，更多的是禮貌用語(yǔ)、禮儀。這些是每一個(gè)美容院所都應(yīng)該具備的。美容院要想賺錢，就必須提高美容院以及美容師的服務(wù)質(zhì)量。除了美容師自身的修養(yǎng)、素質(zhì)之外，要時(shí)常對(duì)顧客微笑，要發(fā)自內(nèi)心的笑，要用一顆感恩的心，迎接顧客的到來。一般不要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。所以，美容院一定要具備成熟的心理，不要跟顧客據(jù)理力爭(zhēng)，即使?fàn)広A了，贏得了自尊，得罪了顧客，對(duì)于美容院來說，是一種沉重的打擊。

  五、珍惜老顧客  開拓新顧客

  很多美容院對(duì)于多年來的忠實(shí)顧客，并沒有珍惜，導(dǎo)致顧客從此再也不登門。所以隔一段時(shí)間，美容院要舉辦真情回饋顧客的活動(dòng)，對(duì)于那些老顧客要給與大幅度的優(yōu)惠政策。表面會(huì)吃虧，但其實(shí)不付出，哪里會(huì)有回報(bào)，老客戶滿意了，自然會(huì)為美容院源源不斷的帶來新客源。這樣美容院才會(huì)不斷的增加新客源，才會(huì)真正的賺錢，盈利。

  美容院怎么經(jīng)營(yíng)，以上就是羽話店務(wù)管理和您的探討，羽話店務(wù)管理，您身邊的全能店務(wù)管家，加盟熱線：400-027-0287。