AA國際動漫為你解析動漫店的消費者行為心理學(xué)。
商業(yè)心理學(xué)將顧客分為三類。
有目的的購物者。他們進(jìn)動漫店店之前已有購買目標(biāo),因此目光集中,腳步明確。
有選擇的購物者。他們對動漫商品有一定注意范圍,但也留意其它商品。他們腳步緩慢,但目光較集中。
無目的的參觀者。他們?nèi)勇隉o一定目標(biāo),腳步緩慢,目光不集中,行動無規(guī)律。
不同的動漫店接待的三種顧客的比例不盡相同。動漫店多以第二種顧客為主設(shè)計應(yīng)注重條理和秩序。除此之外動漫店設(shè)計中應(yīng)使空間環(huán)境富于吸引力。通過跟蹤調(diào)查法繪出不同類型動漫店內(nèi)的顧客行動軌跡,可為室內(nèi)設(shè)計提供依據(jù)。
動漫店顧客情緒心理與購買行動:在使消費者對動漫店商品引起注意之后,還要采取一系列對策來促進(jìn)他順利實現(xiàn)購買行動。我們在動漫店室內(nèi)設(shè)計中可以采取以下手法:
喚起動漫店顧客興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計能使動漫店商品看起來更誘人。國外商業(yè)建筑十分注意陳列裝置的多樣化,往往是根據(jù)商品來設(shè)計陳列裝置,讓商品的特點得到充分的展示。
誘發(fā)動漫店顧客聯(lián)想。利用直觀的動漫店商品使用形象誘發(fā)顧客對使用的聯(lián)想是非常有效的,如動漫店將動漫商品的一個系列擺放出動漫中的某個畫面是動漫店顧客感覺身臨其境。著名的后現(xiàn)代建筑代表作之一,維也納歌劇院環(huán)路旅行社營業(yè)廳,也是以隱喻與象征的手法起到誘發(fā)消費者聯(lián)想的作用。
喚起動漫店顧客欲望。注意陳列裝置的多樣化,因為美觀的陳列方式和環(huán)境與動漫店商品一樣誘人,甚至比動漫商品更誘人,它們使動漫商品獲得最充分的展示。
促進(jìn)動漫店顧客信賴。這要求室內(nèi)設(shè)計的風(fēng)格與商品的特性相吻合。

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