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物聯(lián)網(wǎng)+作為行業(yè)里服務(wù)的企業(yè),2011年成立了復(fù)觀網(wǎng)絡(luò),專門做移動互聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用。2012年推出了產(chǎn)品叫掌上商寶,2013年做了一些O2O項(xiàng)目的實(shí)施。2014年提出了一體化商業(yè),這是一個美國人提出來的。一體化商業(yè)能夠引導(dǎo)或者引領(lǐng)實(shí)體零售走出他的迷盲。
近三年來這個行業(yè)發(fā)展有三個階段,一個是2013年初我們叫做喧囂的階段,這個階段主要的特點(diǎn)是推出了以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)思維的東西。這個是喧囂的,為什么?互聯(lián)網(wǎng)思維是很重要的,但也不能拿它來裝神弄鬼。給整個行業(yè)弄的有點(diǎn)烏煙瘴氣,很多企業(yè)這時候也走了很多彎路。
喧囂之后到了去年兩會以后整個行業(yè)進(jìn)入了一個焦慮的階段。去年聯(lián)商網(wǎng)大會在武漢舉行,當(dāng)時很多行業(yè)大佬都有點(diǎn)焦慮癥。怎么辦呢?大家做了一個由三個字母組成的O2O這樣的東西,因?yàn)楫?dāng)年在杭州就有很多大佬講這個概念了。是什么?就是焦慮。O2O經(jīng)過行業(yè)的推波助瀾,去年上了很多項(xiàng)目,有很多的企業(yè)花了很多錢,但是效果就不是很好。大家都是來自于實(shí)體零售企業(yè)的。這里我相信沒有網(wǎng)上的企業(yè)。
全渠道,這個也是美國提出來的。全渠道講的是各個渠道都要做滿,電商、移動零售、各種業(yè)態(tài)、各種渠道都要做滿。這個全渠道是很有道理的。全渠道做完以后效果為什么很差?因?yàn)樽鳛閷?shí)體店做全渠道關(guān)鍵要線上線下同時發(fā)力,不同時乏力是沒有效果的,所以我們現(xiàn)在看看他們外國是怎么做的呢?
現(xiàn)在要引進(jìn)同時發(fā)力的概念,我們今天對于一體化商業(yè)怎么做,今年政府提出來“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,我們從實(shí)體零售店的角度出發(fā),到底是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”呢?這是一個很重要的概念。如果說我們實(shí)體零售企業(yè)都從“互聯(lián)網(wǎng)+”這個角度做的話,你最后恐怕會迷失你自己。所以我想探討一下到底是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”。實(shí)體零售從這個角度來看,我們應(yīng)該認(rèn)真思考的應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”,而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。這就說明什么?你做的時候一定還是立足于本身,線上線下同時做。做之前怎么做?你首先要有一個新興的戰(zhàn)略,一體化零售,這個內(nèi)容很長,主要是把渠道都打通了。作為一個零售企業(yè),你的企業(yè)要運(yùn)營的話,你是要有清晰戰(zhàn)略的,無論是做網(wǎng)上還是網(wǎng)下,淘寶的成功戰(zhàn)略很清晰,做平臺,有幾百萬家商戶在上面做,價格很便宜。
慧捷云電商平臺的推出正好給了我們一個啟示,線上線下一體化標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營才能得到市場,而慧捷云最核心的價值“一城一主”的概念就給了每一個城市千千萬萬實(shí)體店選出了一個引領(lǐng)者,串聯(lián)這個城市所有的下線實(shí)體店一起做“+互聯(lián)網(wǎng)”。
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