盛耀佳德餐飲集團(tuán)優(yōu)秀員工貼心售后網(wǎng)羅信息

2015-09-15 17:25 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:648

安茱莉卷餅

投資金額：1-3萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：安徽盛耀佳德餐飲管理有限公司

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左亞娟是盛耀佳德餐飲集團(tuán)的售后客服，工作勤懇、仔細(xì)認(rèn)真。今年7月，公司實(shí)施企劃改革，成立信息組，急需一名可以在多部門(mén)之間溝通的人員，這樣的人員需要了解各部門(mén)的工作流程，尤其是售后部門(mén)，所以當(dāng)時(shí)公司決定在售后客服部挖掘一位可以擔(dān)此重任的人員加入信息組。信息組的工作對(duì)此次企劃改革至關(guān)重要，它是企劃部的先頭兵，因此，公司對(duì)信息組人員的選擇慎之又慎。在經(jīng)過(guò)多方面能力考核之后，左亞娟憑借出色的工作表現(xiàn)被選入信息組，成為公司唯一一名身兼兩職的員工。

在公司總能看到她忙碌的身影。一個(gè)瘦瘦高高，留著披肩長(zhǎng)發(fā)的女生，一會(huì)在倉(cāng)庫(kù)井井有條的給每一位合作伙伴安排發(fā)貨，這時(shí)候的她是沉默的、全神貫注的，手上拿著一張張清單，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)每一件要寄給合作伙伴的物品，決不允許有任何的差池；一會(huì)她又拿著來(lái)到了企劃部，將自己剛剛找到的重要信息匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)候的她侃侃而談，希望自己得到的信息對(duì)公司有幫助，對(duì)合作伙伴有幫助。

在售后工作，有時(shí)候難免會(huì)遇到一些困難，信息組和售后的工作架在她一個(gè)人身上，雖然有些手忙腳亂，但是左亞娟從沒(méi)有一句抱怨，她說(shuō)她就是一個(gè)剛出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生，一開(kāi)始的時(shí)候眼高手低，再加上自己一直以來(lái)接觸過(guò)售后的工作，以為售后這個(gè)工作會(huì)簡(jiǎn)單，但真的做了才覺(jué)得，沒(méi)有什么工作是簡(jiǎn)單的。當(dāng)在售后中遇到一些要求比較多的合作伙伴，你得不斷耐心解釋?zhuān)热缓献骰锇樵敢夂臀覀児竞献?，肯定是因?yàn)槲覀児究梢越o他想要的，如果合作伙伴因?yàn)椴粷M(mǎn)而對(duì)公司有了很多要求，肯定是因?yàn)槲覀兡承┑胤阶龅牟粔蚝茫@個(gè)時(shí)候就不應(yīng)該去抵制或者強(qiáng)硬的反駁合作伙伴，一定要先聽(tīng)聽(tīng)合作伙伴的意見(jiàn)，站在合作伙伴的角度去考慮問(wèn)題，找出問(wèn)題根源所在，然后就問(wèn)題本身跟合作伙伴解釋公司的情況，這樣合作伙伴會(huì)比較容易接受。

對(duì)于信息組的工作，左亞娟表示其實(shí)當(dāng)時(shí)進(jìn)信息組的時(shí)候，她自己也沒(méi)有什么概念，只是覺(jué)得對(duì)于她來(lái)說(shuō)，這就是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同樣也是一個(gè)深入了解公司的機(jī)會(huì)。既然公司愿意信任她，給她安排這么重要的工作，她想不到用什么理由不讓自己加入信息組。還有一個(gè)原因就是公司售后客服部門(mén)相對(duì)成熟，任務(wù)分?jǐn)傁聛?lái)之后，每一個(gè)人的工作量也不是非常大，時(shí)間上是可以安排過(guò)來(lái)的，所以她有信心可以兼顧售后和信息組的工作。

左亞娟之前沒(méi)有接觸過(guò)信息組的工作，剛開(kāi)始的時(shí)候她覺(jué)得很吃力，每天的任務(wù)完成的很慢。售后的事情和信息的事情集到一起的時(shí)候，兩邊的事情都做不好。但是左亞娟并沒(méi)有灰心喪氣，她不斷地努力，想方設(shè)法提高工作效率。一段時(shí)間后，左亞娟漸漸掌握了售后和信息組的工作，她說(shuō)，只要多用心想著工作的事，那么就一定可以做好自己的工作。

在公司處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，左亞娟被安排到信息組工作，投入企劃改革的浪潮中。從整個(gè)采訪中可以看出，左亞娟是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真且十分有責(zé)任心的人，不管是在售后客服部還是在企劃部，她都有著不可磨滅的功績(jī)！