為尋求企業(yè)的進一步發(fā)展，面對激烈的市場競爭，百福萊積極調整自己的經(jīng)營策略，構建了由業(yè)內專家領銜、多名技術人員和管理人員組成的服務團隊。從加盟商的店址選擇、店面裝修、設備配置、安裝調試，到加盟店員工的技能培訓、開業(yè)支持、耗材供應，直至加盟洗衣店的日常經(jīng)營管理，百福萊都將進行系統(tǒng)、完善的服務和跟蹤指導。

    為確保各地加盟店持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，百福萊利用各方面的優(yōu)勢，全力開展對加盟商的后續(xù)支持：利用網(wǎng)絡開展遠程技術咨詢和技術指導，定期或不定期地開展系統(tǒng)或地區(qū)性技術培訓；通過內部《通訊》、網(wǎng)站“加盟商俱樂部”板塊、區(qū)域性交流會或系統(tǒng)年會，將各種信息及時準確的傳送給各個加盟店；利用公司網(wǎng)站和各加盟商網(wǎng)站、各種宣傳媒介，進行全國性或地區(qū)性品牌宣傳，以保證百福萊品牌在技術、服務等方面的發(fā)展態(tài)勢。

百福萊人深深懂得，創(chuàng)建品牌之路并非鮮花鋪就，誠信服務來不得半點虛偽夸張。百福萊人將一如既往地堅持求實、奉獻的企業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，樸實無華，誠信利民，共創(chuàng)雙贏。

法國百福萊洗衣招商連鎖_法國百福萊洗衣加盟費_服務特色

    中國是全球人口最多的國家，隨著真皮消費品的日益增加，國內將出現(xiàn)一個具有無限潛力、長久穩(wěn)定的市場——真皮制品的清洗、護理、美容、保養(yǎng)。

    眾所周知，皮具王國意大利是全球皮革制造與皮具護理方面的專業(yè)技術權威。在國際品牌意大利芬尼斯的授權與鼎力支持下，其中國總代理溫州芬尼斯，選擇百福萊作為自己在北京的合作伙伴，授權百福萊成立溫州芬尼斯北京培訓基地，以便推廣意大利芬尼斯獨特的真皮制品美容、保養(yǎng)技術和世界一流的皮革化工產(chǎn)品。

百福萊定期聘請意大利芬尼斯皮革護理專家，對各種類型的中高檔皮鞋、皮衣、裘皮、真皮沙發(fā)、汽車坐墊、箱包皮具等真皮制品進行清洗、美容方面的全方位技術培訓，現(xiàn)場回答和解決皮具護理過程中出現(xiàn)的各種疑難問題，讓加盟商朋友共同分享意大利芬尼斯的最新科技成果。

法國百福萊洗衣招商連鎖_法國百福萊洗衣加盟費_品牌定位

洗衣店定位——家追求高檔次高品質的洗衣店，一家讓顧客樂于消費的洗衣店。

顧客定位——追求高品質消費的社會人群（20-60歲）

法國百福萊洗衣招商連鎖_法國百福萊洗衣加盟費_總部概況

特許經(jīng)營的魅力在于加盟者無需行業(yè)經(jīng)驗，在依托特許總部知名的商譽平臺和背靠總部強大的后續(xù)支持下，只需專注于對顧客的開發(fā)和維護，就可發(fā)展自己的事業(yè)。因此完善成熟的特許加盟體系一定要能提供整套的開店經(jīng)營解決方案，以此來幫助加盟店快速地步入經(jīng)營正軌，并通過總部持續(xù)不斷的后續(xù)支持與服務，幫助加盟店保持強大的市場競爭力和旺盛的生命力。經(jīng)過多年的發(fā)展及不斷的創(chuàng)新，百福萊已經(jīng)總結出了一套屬于自己的、比較完備的加盟體系支持服務系統(tǒng)。

百福萊總部設置了分工明確的八個職能部門：市場中心、培訓部、技術部、營運中心、企劃部、配送部、文化事業(yè)部、財務部。為加盟洗衣店從前期選址、開業(yè)籌備直至日后的正常運營提供完善而全面的支持服務，形成了加盟體系、培訓體系、服務支持體系和規(guī)范管理四位一體的支持服務體系。

法國百福萊洗衣招商連鎖_法國百福萊洗衣加盟費_加盟支持

    ■ 加盟信息披露： 詳細介紹百福萊特許經(jīng)營體系、行業(yè)特點及加盟投資等方面的信息，講述特許合同之雙方要約內容，使加盟者全面了解百福萊加盟狀況。  

    ■ 店址評估： 對加盟者擬選店址進行現(xiàn)場評估，最大限度地幫助加盟者正確選擇適合開店的經(jīng)營場所，以使日后的經(jīng)營得到有效的贏利保障。主要包括：市場調研、實地考察、店址評估、投資分析等。

    ■ 店面設計： 市場部專業(yè)設計人員，依據(jù)百福萊的整體設計風格，為每一個加盟店量身制做設計方案，提供全套店面設計圖紙及百福萊裝修規(guī)范化標準要求，以利于加盟店按規(guī)范實施裝修。

    ■ 崗前初級培訓：  為加盟店員工提供為期30天的崗前技能培訓，主要包括基礎專業(yè)知識、企業(yè)文化、操作技能、設備使用與維護、服務意識與技巧、經(jīng)營管理等方面的培訓。

    ■ 設備安裝調試： 為加盟店配備的整套設備提供安裝、調試與運行操作指導等服務。

    ■ 開店籌備指導： 由專業(yè)人員為加盟者提供其開店準備期所涉及相關事宜的咨詢解答與指導服務，提供涉及到經(jīng)營的全套指導手冊，包括：《開店參考》、《營運管理手冊》、《操作標準手冊》、《洗衣技能手冊》等手冊及《設備維護光盤》、《宣傳光盤》等影像資料。

    ■ 開業(yè)宣傳策劃： 根據(jù)洗衣店所處位置、周邊環(huán)境、消費水平等各方面因素，結合經(jīng)營者的自身條件，為加盟洗衣店制定相應的宣傳促銷方案。

■ 開業(yè)帶店與回訪支持： 為加盟店開業(yè)提供為期不低于7天的帶店支持，現(xiàn)場傳授洗衣店經(jīng)營管理方法與經(jīng)驗，指導業(yè)務生產(chǎn)流程及員工技能再培訓等，協(xié)助加盟店建立百福萊規(guī)范化營運管理體系。加盟店獨立運作3個月后，再進行為期不低于5天的現(xiàn)場回訪服務，以幫助初期運營的加盟店發(fā)現(xiàn)問題、指導糾正并提供相關經(jīng)營管理建議。

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    ■后續(xù)培訓支持： 總部擁有強大的培訓支持體系，每年都會根據(jù)實際需求，為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業(yè)培訓服務，以確保加盟店始終保持較為超前、穩(wěn)定的技術水平。定期的業(yè)務技術培訓如：前臺服務班、洗衣技能提高班、設備維護班、營業(yè)員培訓班、店長培訓班；每年還以區(qū)域培訓的形式為各地區(qū)加盟店提供現(xiàn)場培訓服務。

    ■洗衣技能競賽： 目的是為了解和考察各加盟店的技術水平現(xiàn)狀，促進加盟店在洗衣技能方面的學習熱情，為加盟店的一線員工提供技術交流與相互學習的機會。

    ■設備保障服務： 洗衣店自開業(yè)后，總部技術部會持續(xù)不斷地為加盟店提供設備保障服務，并對加盟店指定設備保全人員進行培訓，以保障加盟店各種洗衣設備的正常運行。

    ■洗衣技術支持： 通過電話解答、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)站信息發(fā)布、書面材料、內部刊物等多種方式對洗衣技術進行指導普及，對疑難問題進行分析解答，并對事故衣物進行修復處理。

    ■營運管理支持： 加盟店經(jīng)營過程中，為其提供經(jīng)營督導及營運指導，并在需要時，為加盟店提供專項營運咨詢方面的支持與服務。

    ■廣告宣傳支持： 包括全國范圍的品牌宣傳、區(qū)域性品牌宣傳、單店宣傳促銷設計、公司網(wǎng)站及 加盟店網(wǎng)站的制作及維護、宣傳刊物的制作等。

    ■營銷策劃支持： 針對加盟店經(jīng)營的不同時期、不同階段，為加盟店制定切實可行的宣傳促銷方案。

    ■信息共享支持： 通過內部《通訊》、網(wǎng)站“加盟者俱樂部”、手機短信、區(qū)域性交流會以及系統(tǒng)年會，將各類信息及時準確地傳達給各個加盟店，以保證百福萊品牌在技術、服務等各方面的領先優(yōu)勢。

    ■技術和服務模式的創(chuàng)新： 國際間行業(yè)專家頻繁的交流與往來，使整個加盟體系能夠及時、有效地學習與歐洲同步的、最新的服務模式及管理方法。

    ■巡訪督導支持： 總部定期或不定期派人到加盟店針對服務質量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進行現(xiàn)場檢查、評定、監(jiān)督和指導服務。實行區(qū)域經(jīng)理負責制，由專人對所轄區(qū)域內的加盟店進行定期的電話溝通及現(xiàn)場走訪，協(xié)調解決加盟店的各類問題。

    ■終端顧客服務支持： 協(xié)助加盟店解決投訴糾紛，每年進行一次的加盟店顧客滿意度調查，及時將顧客提出的意見及建議匯總反饋給各加盟店，以利于加盟店更順利地開展經(jīng)營活動。

■原輔材料配送支持： 百福萊擁有北京配送中心，總面積達1000多平米，負責全國加盟店的物流及配送工作?？偛拷⒘送晟频呐渌椭贫?，并為每一個加盟店建立了配送檔案，方便隨時查詢。

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