開店籌備期

1、加盟信息披露

詳細(xì)介紹朵拉特許經(jīng)營體系、行業(yè)特點(diǎn)及加盟投資等方面的信息，并講述特許合同之雙方要約內(nèi)容，使加盟者全面了解朵拉加盟情況。

2、店址評(píng)估

對(duì)加盟者擬選店址進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，以最大限度的幫助加盟者正確選擇適合開店的經(jīng)營場(chǎng)所，以使今后的經(jīng)營得到有效的盈利保障。包括：市場(chǎng)調(diào)研的指導(dǎo)，實(shí)地考察、店址評(píng)估、投資分析等。

3、店面設(shè)計(jì)

市場(chǎng)部有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，依據(jù)朵拉的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格為沒一個(gè)加盟店量身制作設(shè)計(jì)方案，提供全套店面設(shè)計(jì)圖紙及朵拉裝修規(guī)范化標(biāo)志要求，以利于加盟店按規(guī)范實(shí)施裝修。

4、崗前初級(jí)培訓(xùn)

為加盟店員工提供為期20天（特殊情況下班期可能調(diào)整）的崗前技能培訓(xùn)，主要包括基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、洗衣及熨燙技術(shù)、設(shè)備使用與維護(hù)、服務(wù)意識(shí)與技巧、經(jīng)營管理等方面的培訓(xùn)。（放加盟培訓(xùn)圖片）

5、設(shè)備安裝調(diào)試

為加盟店安裝的整套設(shè)備提供安裝與調(diào)試服務(wù)。

6、開店籌備指導(dǎo)

由專人為加盟者提供其開店準(zhǔn)備期所涉及相關(guān)事宜的咨詢解答與指導(dǎo)服務(wù)，并提供涉及到經(jīng)營的各個(gè)方面的全套指導(dǎo)手冊(cè)。

7、開業(yè)宣傳策劃

根據(jù)洗衣店所處位置、周邊環(huán)境、消費(fèi)水平等方面因素，結(jié)合經(jīng)營者的自身?xiàng)l件，為洗衣店指定相應(yīng)的宣傳促銷方案。

8、開業(yè)帶店與回訪支持

為加盟店開業(yè)提供為期7天的帶店服務(wù)。以現(xiàn)場(chǎng)傳授洗衣店經(jīng)營管理方法與經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程及員工技能再培訓(xùn)等，并協(xié)助加盟店建立朵拉規(guī)范化管理體系?？偛繒?huì)不定期巡店，幫助運(yùn)營的加盟店發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)糾正并提供相關(guān)經(jīng)營管理建議。

正常運(yùn)營期

1、后續(xù)培訓(xùn)支持

總部擁有強(qiáng)大的培訓(xùn)支持體系，每年都會(huì)根據(jù)實(shí)際需求，為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，以確保加盟店始終保持較為高超的、穩(wěn)定的技術(shù)水平。

2、設(shè)備保障服務(wù)

洗衣店自開業(yè)后，總部技術(shù)部會(huì)持續(xù)不斷地為加盟店提供設(shè)備保障服務(wù)，并對(duì)加盟店指定設(shè)備保全人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保障洗衣店各種設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、洗衣技術(shù)支持

通過電話解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)站信息發(fā)布、書面材料、內(nèi)部刊物等方式對(duì)洗衣技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)普及、對(duì)疑難問題進(jìn)行分析解答，并對(duì)事故衣物進(jìn)行修復(fù)處理。（洗衣技術(shù)手冊(cè)圖片）

4、營運(yùn)管理支持

在加盟店經(jīng)營過程中，為提供經(jīng)營督導(dǎo)及營運(yùn)指導(dǎo)，并在需要時(shí)，為加盟店提供專項(xiàng)營運(yùn)咨詢方面的支持與服務(wù)。

5、廣告支持

品牌是“drolohq”的生命，“drolohq”的媒體宣傳始終秉承“有效”的原則，不論是各種展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)，還是各種傳統(tǒng)媒體和新媒體的宣傳方式，只要能夠?qū)Α癲rolohq”品牌的內(nèi)涵和外延進(jìn)行有效地塑造和拓展，“drolohq”始終不惜重金。“drolohq”認(rèn)為：宣傳的最終受益者不僅僅是“drolohq”品牌本身，更是廣大的加盟商，品牌的影響力直接關(guān)系到朵拉人的共同利益。

事實(shí)證明，通過朵拉人幾年不斷的努力，“drolohq”品牌得到了更多人的認(rèn)可和尊重，并且深入人心，品牌價(jià)值得到迅速地提升，在市場(chǎng)發(fā)展的進(jìn)程中出現(xiàn)了良好的循環(huán)雙贏的局面。

（1）、展會(huì)活動(dòng)：全國大型展會(huì)、公益文化活動(dòng)等;

（2）、電視廣告：中央電視臺(tái)、各地地方衛(wèi)視、移動(dòng)電視媒體等。

（3）、網(wǎng)絡(luò)廣告：google、baidu、yahoo、sina、soho、163等知名網(wǎng)站。

（4）、平面廣告：全國性報(bào)紙雜志、dm直投雜志等。

（5）、戶外廣告：社區(qū)宣傳欄、戶外廣告等。

為了“drolohq”品牌的共同利益，我們將不遺余力。

6、營銷策劃支持

針對(duì)加盟店的不同時(shí)期，不同階段，為加盟店制定切實(shí)可行的宣傳促銷方案。（放優(yōu)惠券等的圖片）

7、技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新

國際間行業(yè)專家頻繁的交流與往來，使這個(gè)系統(tǒng)能夠及時(shí)并有效的學(xué)習(xí)到與歐洲同步的、最新的服務(wù)模式和管理方法。

8、巡訪督導(dǎo)支持

總部定期或不定期派人到加盟店針對(duì)服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、評(píng)定、監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)。實(shí)行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由負(fù)責(zé)人對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的加盟店進(jìn)行定期的電話溝通及現(xiàn)場(chǎng)走訪，協(xié)調(diào)解決加盟店的各類問題。

9、終端顧客服務(wù)支持

協(xié)助加盟店解決投訴糾紛，并進(jìn)行每年一次的加盟店顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)將顧客提出的意見及建議匯總反饋給各店，以利于加盟店經(jīng)營活動(dòng)更順利的開展。

10、品牌合作支持

建立朵拉品牌與其他的品牌全國性及區(qū)域性合作，擴(kuò)大朵拉的市場(chǎng)份額，為加盟店贏得更多的消費(fèi)人群，同時(shí)為加盟店提供單店的團(tuán)體業(yè)務(wù)洽談支持。目前與朵拉保持長期合作的品牌有：中國銀行，中國建設(shè)銀行，山東電視臺(tái)等等。