養(yǎng)發(fā)店留客不難！

2018-12-07 15:36 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:523

裕絲坊

投資金額：30-50萬(wàn)

企業(yè)名稱：珠海市榮尚企業(yè)管理有限公司

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養(yǎng)發(fā)店客戶老是留不住，大概是方法沒用對(duì)，對(duì)于養(yǎng)發(fā)店留不住客戶這件事情,養(yǎng)發(fā)店店長(zhǎng)和養(yǎng)發(fā)師都有很大的責(zé)任。今天榮尚小編天天為大家整理了一下關(guān)于留客的方法，這套方法珠海榮尚企業(yè)專為養(yǎng)發(fā)店留不住客人的一些解決方法，現(xiàn)在就和榮尚小編一起來(lái)看一下吧。

1、增強(qiáng)與客戶的溝通加強(qiáng)熟悉感，在客戶消費(fèi)之后就要建立在線交友系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫(kù)，并且不時(shí)的補(bǔ)齊材料，比方說電話、郵箱、聯(lián)絡(luò)方式、興趣喜好、消費(fèi)項(xiàng)目等等，總之越齊全越好。假如我們遇到了在網(wǎng)上預(yù)約的顧客，那么我們就能夠調(diào)出這個(gè)顧客的信息，我們的養(yǎng)發(fā)師也可以聊一些客戶感興趣的話題爭(zhēng)取與客戶變成密切的朋友，同時(shí)養(yǎng)發(fā)師在日常生活中也要多關(guān)注客戶，能夠做一些小事情啊，比方說對(duì)客戶的朋友圈要做到經(jīng)常點(diǎn)贊和互動(dòng)。
總之呢，我們要把客戶當(dāng)做本人的朋友一同看待，禮貌而不陌生，一同談?wù)撽P(guān)于工作、生活的事情，時(shí)間一長(zhǎng)熟悉感自但是然就產(chǎn)生了，假如哪一天顧客有養(yǎng)發(fā)的需求，那么第一時(shí)間就會(huì)去你那里消費(fèi)，當(dāng)然了這是一個(gè)很好的趨向。但有還有一點(diǎn)是小編天天要說的，千萬(wàn)不要用同一條廣告在朋友圈刷屏，或者整天在朋友圈發(fā)一些毫無(wú)亮點(diǎn)的廣告，很容易給客戶一種不專業(yè)的感覺，客戶會(huì)覺得這是營(yíng)銷號(hào)，然后屏蔽掉，這樣產(chǎn)生的效果就適得其反。畢竟我們本人也不喜歡這樣的朋友圈。珠海榮尚企業(yè)旗下釋純養(yǎng)發(fā)館就能做到這一點(diǎn)，所以才能讓大家感到溫馨。

2、走出店面，然后出去拓客，養(yǎng)發(fā)店想要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去就是要有源源不斷的客源。上門咨詢法也是美發(fā)店拓展、維護(hù)客源最有效的辦法之一。養(yǎng)發(fā)師要主動(dòng)出擊，找到跟客戶溝通最適宜的辦法，跟老客戶交流的時(shí)候分享給他一種老朋友訪問拉近間隔的交際效果，能夠給老客戶做完一些養(yǎng)發(fā)項(xiàng)目之后，并訊問他們的后期發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)客戶消費(fèi)的滿意度。
當(dāng)然了假如我們?nèi)ゲ稍L顧客的話，也是有一些注意事項(xiàng)的。在跟客戶交流期間不驕不躁，要靈敏。不要太過于板滯了，假如說顧客表示今天沒有時(shí)間，那么我們就不要去打擾顧客了，那樣的話顧客就會(huì)把我們的養(yǎng)發(fā)店鋪拉入黑名單，還有一點(diǎn)我們?cè)诤皖櫩徒涣鞯臅r(shí)候，盡量用簡(jiǎn)潔的言語(yǔ)，并且要觀察看顧客的面部表情，假如不耐煩了，那么就要停止訪問了。所謂的溝通，就是要人與人之間交談空間的舒適感，要把握這個(gè)度，這些需要很敏銳的觀人之術(shù)，能做到這一點(diǎn)的人是非常的少的，但是技巧方面是可以訓(xùn)練的，說話的語(yǔ)氣比較和藹一點(diǎn)，這樣顧客跟你交談起來(lái)是比較舒服的，才愿意多聽你講一點(diǎn)。為什么珠海榮尚企業(yè)旗下釋純養(yǎng)發(fā)館的人能做到這一點(diǎn)，其實(shí)榮尚企業(yè)的文化和愿景服務(wù)他人、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、是給別人這樣一種感覺，所以才能吸引更多客戶。

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