常言道尺有所長,寸有所短。美容行業(yè)產品、項目多如牛毛,成功經營者也是多不勝數(shù),失敗者也是不計其數(shù),但是經營者美容院誰都想長期發(fā)展,也都會去學習一下別人的成功之道,接下來鉑蘭之鑰連鎖美容院小編就為大家分享一下成功美容院的經營之道,希望對大家能有所幫助,下面就和鉑蘭之鑰美容院加盟小編一起來看一看吧。
第一、了解顧客的需求,對癥下藥
雖然市面上的韓國美容院加盟也在朝著男士和老人方向發(fā)展,但是據(jù)鉑蘭之鑰連鎖加盟美容院的統(tǒng)計,女性客戶還是美容院主要的利潤來源,而且大多都是在25歲以上的已婚主婦或者年輕白領,但是美容院真的了解每一位顧客來韓國美容院加盟的原因嗎?通過對鉑蘭之鑰直營店的店長了解,她們在顧客來店的時候都會經過詳細的溝通介紹,了解她們的需求,并且平時都是用什么美容產品,來了解她們的消費水平,當顧客選擇項目服務時,美容師就要用專業(yè)的技術手法讓顧客體驗到放松舒適感了,在顧客離開之后,在做詳細的登記。
第二、服務力+營銷力等于美容院的盈利
對于一個服務行業(yè)來說,怎么能缺少優(yōu)質的服務力呢?而體現(xiàn)服務力怎么能缺少產品的支持和銷售的支持呢?所以成功美容院的發(fā)展對于服務力和營銷力更重視,鉑蘭之鑰直營店店長提到,他們首先保證美容技術與服務,通過過硬的美容手法為客戶帶來舒適的享受,然后在輕松的環(huán)境下與有需求的客戶進行良好溝通,有針對性的加入合適的營銷內容,利潤就這樣順其自然地出現(xiàn)了。
第三、充分利用社交媒體,與顧客建立良好的友誼
現(xiàn)在這個社會,你說你不會用微信,說出去人家就會覺得你在開玩笑,所以,美容院一定要借用社交媒體,多和顧客互動,建立良好的友誼,鉑蘭之鑰店長說:即使不說,店里的美容師也知道加微信和顧客溝通,就算顧客現(xiàn)在不來,總會有需要的時候,多溝通,才能讓顧客信任你,信任你的美容院,如果顧客來,肯定會說一聲,那么到時候就可以做充足的準備工作了,雖然聊天很簡單,但卻能讓顧客感覺到韓國美容院加盟的用心。
而且,店長還說,我們的員工還會記住每一位顧客的生日,在生日當天送上祝?;蛘咚鸵恍┒Y物,如果顧客當天到店,美容院還會給其免費護理,享受折扣價,有時候顧客自己忙得都會忘記自己的生日,美容師的提醒不得不說能溫暖人心。
說到這里,不知道經營者你們認可這樣的經營方式嗎?如果經營者再根據(jù)自己美容院顧客的需求,對美容院進一步的改善,那么對于韓國美容院加盟的知名度、提高業(yè)績就不是什么難事了。
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