精英人群的崛起，反應了我國居民收入水平的提高與理性消費觀念的盛行，催生“輕奢”生活這一全新方式，并滲透進了精英人群衣食住行中的方方面面。圍繞商務精英的出行場景，尚美生活集團（原尚客優(yōu)集團）旗下蘭歐酒店從細節(jié)處著手，為繁忙的商務人士打造無憂、從容的情景式服務，定制“輕奢、時尚”的全新旅途生活，開啟中檔酒店新篇章。
市場調(diào)查顯示，精英人群的輕奢生活體現(xiàn)在住宿方式上，則是傾向于能提供專屬化、高品質服務的酒店，而非五星級類的奢華酒店。這讓一部分投資人瞄準了中檔酒店市場，但在實踐中缺乏創(chuàng)新、缺乏對商務精英人士核心住宿需求的高度關注，且多為單體運營，專業(yè)管理化程度低，與其他酒店類型產(chǎn)品相比十分缺乏競爭力。
深刻洞察精英人群生活習性，蘭歐通過紳士般的細節(jié)服務打造定制化輕奢生活，從行程管家、藝術房卡，到洗衣熨燙服務、免費洽談室、茶奉服務、蘭歐定制音樂等配置，精心為繁忙的商務人士打造無憂、從容的情景式服務。同時更注重營造舒適、典雅的氛圍，謙讓女士、關愛兒童，將蘭歐的紳士品味定格至顧客心中，傳遞有蘭歐溫度感的服務。
店設計上，蘭歐蘊含豐富的現(xiàn)代精英分子的核心精神——守正出奇，具體體現(xiàn)在其既有歐式的經(jīng)典和厚重，又兼顧現(xiàn)代的優(yōu)雅和精致：藝術家設計的房卡，純白色的經(jīng)典歐式線條，時尚的家具配色，古銅色金屬配件，卻搭配了火紅色的圓幾，后現(xiàn)代主義的軟飾，都在無聲傾述蘭歐空間里沉靜卻勃勃生機的設計理念，讓顧客感受到帶有獨特品位的住宿生活。
專家認為，蘭歐酒店作為中檔酒店市場的新鮮力量，其服務更加完善、設計更具有創(chuàng)新性、所屬集團經(jīng)驗豐厚又實力強勁，未來的市場前景很被看好。與蘭歐一起抓住消費升級的機會、共同服務于龐大的精英群體，有望開創(chuàng)中檔酒店新的未來。
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