什么樣的美容師顧客最喜歡？(圖)

2016-04-07 11:07 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:335

歐泉妮絲美容院

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：歐泉妮絲公司

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什么樣的美容師顧客最喜歡？

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美容師是美容院銷售業(yè)績的關(guān)鍵，一個(gè)好的美容師可以為美容院帶來意想不到的業(yè)績。知道什么樣的美容師是顧客所喜歡的嗎？快和航美科技小編一起了解一下吧！

做一個(gè)優(yōu)秀的美容師，必須是一個(gè)顧客喜歡的美容師，那么如何做一個(gè)顧客喜歡又專業(yè)的美容師呢?我們一起來看看：

一、服務(wù)良好的美容師什么樣的美容師顧客最喜歡？（圖）_1

做好顧客服務(wù)，必須在顧客進(jìn)門的30秒時(shí)間，給顧客留下一個(gè)良好的印象，而接待客人的第一個(gè)服務(wù)員的態(tài)度，是影響著客人在后續(xù)的服務(wù)中所定下的觀點(diǎn)與立場(chǎng)。

美容師是與顧客接觸最多的人員，必須以服務(wù)征服顧客，顧客來到美容院不僅僅是享受美麗，更想得到精神上的舒適。為顧客提供最貼心最恰當(dāng)?shù)姆?wù)，是每位美容師都應(yīng)該思索的問題。

二、皮膚較好的美容師

說實(shí)話，如果美容師竭力向顧客推薦美容院產(chǎn)品，她也是該產(chǎn)品的使用者，但她的皮膚卻糟得一塌糊涂，顧客是怎么樣都會(huì)對(duì)產(chǎn)品效果產(chǎn)生懷疑的。所以美容師的自身形象就是美容院的活廣告，一定要苦心經(jīng)營。

三、技術(shù)手法專業(yè)的美容師

顧客來到美容院，把臉部和身體托付給美容師，能否得到滿意的效果全靠美容師的專業(yè)手法。這一點(diǎn)也是作為一個(gè)美容師最基本最基礎(chǔ)的要求。

四、善解人意的美容師

女性顧客希望美容師能夠聽她們說，揣測(cè)她們是否有談話的意愿，并且應(yīng)該在每一次見面都抱著此種態(tài)度。經(jīng)過一段時(shí)間的相處，友誼建立了，可以隨意聊天著，但不能過多，得讓顧客得到適當(dāng)?shù)男菹?huì)和放松。作為美容師應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色，了解顧客在不同狀態(tài)下是否有聊天興致或其他要求。

在任何一種情形下，善解人意的美容師都是令人贊美的，而多話、粗心或古板的美容師則是不受歡迎的，即使是他們專業(yè)技術(shù)再高超，也會(huì)嚇跑為求片刻安寧的顧客。

五、綜合修養(yǎng)

美容師，需要近距離與顧客面對(duì)面地接觸與服務(wù)，這就決定了美容師的個(gè)人修養(yǎng)極為重要，與客人的距離太近了，雖然有了溝通和吸引客人的許多優(yōu)勢(shì)，但也更加容易暴露自己的弱點(diǎn)和缺陷。

顧客排斥你的因素可能會(huì)很多，甚至是微妙的，比如說：手法不適應(yīng)，服務(wù)不到位，感覺不專業(yè)，甚至身體不潔，衣服有氣味，頭發(fā)油膩，有口臭，腋臭，聲音不文雅等等。所以美容師要學(xué)的東西很多，特別應(yīng)重視自身修養(yǎng)，從某種角度來講，你的修養(yǎng)程度決定了你在這條道路上將會(huì)走多遠(yuǎn)。

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