劉太太生活詮釋互聯(lián)網(wǎng)+洗衣O2O核心

2016-03-30 09:09 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:619

劉太太生活在線洗衣

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：安徽贏投電子商務(wù)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在各行各業(yè)改變著人們的生活習(xí)慣，尤其在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+政策的落實(shí)下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)像雨后春筍般涌現(xiàn)。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大家最熟悉的莫過于三大巨頭BAT（百度、阿里巴巴和騰訊的簡(jiǎn)稱）了，像傳統(tǒng)的B2B、B2C等模式大家基本上都使用過，今天主要談一下現(xiàn)階段比較火爆的O2O模式。
O2O定義：將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。
1.用戶在平臺(tái)上支付下單。

2.衣管家上門檢查衣物，填寫單據(jù)，然后將衣物打包帶走。

3.打包的衣物交由物流部運(yùn)輸至洗衣工廠，服務(wù)人員對(duì)衣物進(jìn)行清洗、熨燙、護(hù)理等一系列服務(wù)工作。

4.服務(wù)后的衣服再由物流運(yùn)輸至用戶小區(qū)。

5.最后劉太太生活衣管家再將衣服送至用戶手中。

整套流程走下來，我們已經(jīng)很清晰的了解了O2O模式是怎樣運(yùn)作的，那么這其中哪些是運(yùn)營(yíng)核心呢？

1.產(chǎn)品：好的產(chǎn)品是前提，所以第一個(gè)環(huán)節(jié)用戶在線下單支付等環(huán)節(jié)是所有工作的前提。劉太太生活服務(wù)APP界面簡(jiǎn)潔，操作方便，賬戶資金安全保證，無疑大大提升了用戶的體驗(yàn)度。
2.服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)玩的就是服務(wù)，對(duì)于劉太太生活來說，服務(wù)就是指洗衣服的質(zhì)量，物流的速度，管家的服務(wù)態(tài)度，以及客服的服務(wù)態(tài)度。相信用劉太太生活洗過衣服的用戶都能體驗(yàn)到劉太太完善周到的服務(wù)態(tài)度。
所以對(duì)于O2O行業(yè)模式來說，產(chǎn)品和服務(wù)是真諦，而劉太太則很好的詮釋了這點(diǎn)，劉太太生活旨在讓億萬家庭生活更簡(jiǎn)單，我們也會(huì)不斷提升自己，為用戶提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)！

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