藥店經營的好壞是與管理訣竅有很大關系的，所以藥店經營者們要從多方面考慮藥店管理的問題。今天小編從下面四個方面整理了藥店經營管理訣竅的相關問題供大家參考。
第一方面：產品組合：把產品分為品牌、高毛利、普通三類產品。
品牌產品必須有，而且要陳列在顯眼位置，營造藥店的高品質形象，采取適當的低價，不要全部比他低，挑選部分低價；高毛利產品尋找自己的特色，定期調查他們有些什么，避免和他們一樣，找出你自己的產品組合來，要差異化。
對于高毛利產品必須確保產品品質，這是你的顧客忠誠來源；普通產品也要減少和他們的沖突，除非是銷售好的產品。如果你能減少和他們相同的產品，價格戰(zhàn)就對你影響減少了。
同時藥店應對農村合作醫(yī)療的對策之一就是增加非藥品的采購比例，陳列面積、注重顧客服務，尤其是系統(tǒng)的健康解決方案，在產品方面要精細化經營。
第二方面：營銷活動
從營銷活動角度看：從1月-12月，時間不同，常見病和多發(fā)病也不同。比如第一季度和第四季度是不是感冒類、心腦血管類疾病多見，因此感冒類、心腦血管類、補益類藥品銷售相對較好！
第三方面：形象建設
員工服飾形象干凈整潔統(tǒng)一；員工精神面貌好，服務語言標準專業(yè)、
商品陳列形象規(guī)范、標準、豐滿、層次感、多樣化，重點突出，有季節(jié)感。
門店衛(wèi)生形象干凈，沒有明顯垃圾和亂擺亂放的紙箱、拖布、掃帚、水杯等與營業(yè)無關的東西。
我們通常把顧客分為視覺型、感覺型和聽覺型三種：
視覺型顧客進店一般先接收到眼睛看到的信息，因此需要藥店的商品陳列整潔漂亮豐滿，員工著裝整潔得體，賣場明亮衛(wèi)生。
聽覺型顧客進店一般先接收到耳朵聽到的信息，因此需要員工的招呼聲、導購聲、引領聲、收銀聲、歡送聲親切、專業(yè)、熱情、友好、標準，背景音樂符合季節(jié)、時辰、氛圍等等。
感覺型的顧客則喜歡摸到、接觸到，因此需要我們把一些贈品、商品放置在顧客伸手可及的地方。這就是顧客吸引之道。
第四方面：教育培訓
培訓好員工：心態(tài)、知識、技能、做人做事?，F在回答藥學服務的問題。
1978年，世界衛(wèi)生組織提出藥店的唯一職責就是：為患者提供專業(yè)的藥學服務和用藥指導；那么我們藥店員工就需要具有豐富的適宜的醫(yī)藥專業(yè)知識和商品知識，要知道真正的營銷技巧在于：擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識。
